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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

销售人员站台接待标准中哪些是正确的（）

A.要求站立姿势端正，不准离开工作岗位，不准双手插于裤子口袋内，不准双手抱于胸前

B.站姿不标准者罚排轮3个

C.不论任何原因须离开工作岗位须自行找人接替岗位

D.站于前台人员须站姿端正，不准仰靠，不准伏于台面

答案

D、站于前台人员须站姿端正，不准仰靠，不准伏于台面

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第1题

行政接待人员姿势与表情，自然微笑双手叉于前，站立稳直（）

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第2题

上岗人员需要做到哪些（）

A.清洁双手，到指定地点领取口罩

B.不准直接用手或戴手套触碰自己身体部位

C.与顾客说话可以摘下防护用具

D.离岗后再回到岗位不需要重复消毒标准

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第3题

吊车司机在所吊物件就位固定前，不得离开工作岗位，不准在索具受力或起吊物悬空的情况下中断工作。（）

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第4题

以下哪些行为属于服务顾问不可触碰的雷区（）

A.迟到、早退、无故缺勤

B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话

C.利用岗位便利误导客户或抢单

D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通，导致客户无人接待

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第5题

工程部员工工装形象标准（）

A.站立挺直，身体微向前倾，目视正前方

B.衣扣、袖扣、拉链整齐扣好，无缺扣

C.双手紧贴裤缝

D.裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面

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第6题

国家电网公司员工服务“十个不准”中对窗口人员的要求有哪些。

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第7题

以下关于交付接待人员的肢体形象错误的是（）

A.姿势（站姿、走姿、坐姿、讲姿势等）端正得体

B.禁止依靠或半傍

C.禁止在客户面前做不雅动作或与工作无关的行为

D.人少时可以聚众聊天、玩手机

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第8题

为了防止焊工作业中的灼伤事故，上衣不准扎在裤子里，裤脚不准塞在靴子里，手套要套在袖口外。（）

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第9题

电梯礼仪中哪些行为是正确的（）

A.接待人员先进入，并按住电梯门

B.接待人员按住电梯门，后进入

C.接待人员在电梯里应与客户攀谈

D.接待人员应背对电梯门站立在按钮位置

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第10题

引导手势标准：保持站立姿势，上身挺直，两脚自然张开，双手前举，手臂与肩呈90度，五指并拢，掌心向后，以肘关节为轴，向后摆动，与手臂成45度（）

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