题目内容
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[多选题]
以下选项中，属于客服中心交接班作用的是()。
A.确保日常工作连贯性
B.保持信息的通畅
C.规避运营风险
D.提高服务质量
E.提高员工工作效率
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B.保持信息的通畅
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A.联系营业网点工作人员领卡
B.非营业网点营业时间或离行式自助设备，应拨打机具管理银行的客服，询问取卡流程
C.咨询客服中心进展处理
D.暴力对待机具，强行取卡
A.提出预算编制要求
B.分析上年预算执行情况
C.预算部门对责任中心的指导
D.责任中心与预算部门的沟通
E.预测未来发展趋势，制定经营计划
A.一定时间内的平时工作小时最长每天不应超过10小时
B.工作小时可以不计必需的日常工作，如就餐替人或正常交接班所需的额外时间
C.各船应将值班安排表张贴在易见之处
D.严禁船员酗酒
A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块
B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部
C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通
D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整，但是可以自由的放置卖家想要放置的信息
A.3 值班长每日采用遥视系统对变电所现场巡检质量进行抽查。抽查情况记录在《镇 海炼化电气中心日志管理系统》的生产日志-交接班日志-交接班日志管理中
B.当值值班长按照变电所的日、周检巡检方案，安排人员进行日、周检并翻正巡 检路线上每个巡检牌。巡检人应如实在《镇海炼化电气中心日志管理系统》的生产日志- 交接班日志-交接班日志管理中记录巡检情况，并及时向技术员汇报巡检情况和需要 记录的运行参数
C.班组负责制定变电所的月检巡检方案，并于每年 12 月 25 日前上报技术组区域 技术员审核。变电所发生变化，班组应及时修改变电所的月检巡检方案
D.每月运行班班长按照变电所的月检巡检方案，带队组织进行月检，必要时可以 要求维保单位主修及以上人员一起参与检查。每 3 个月覆盖电气中心各班组所管辖区域一次， 实现对全班变电所的月检
A.一定时间内的平时工作小时最长每天不应超过12小时
B.工作小时可以不计必需的日常工作，如就餐替人或正常交接班所需的额外时间
C.在紧急、操演及特殊情况时，应保持规定的对休息时间要求
D.船上应做好船员工作小时与休息时间的记录
