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[单选题]

因运营服务部或物流部工作失误导致的无用分拣,按照分拣货物的金额的()承担分拣费

A.3%

B.2%

C.2.5%

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C、2.5%

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第1题
以下不属于警告的行为是()

A.因自身等原因导致工作失误的各种行为

B.因维护不到位或服务问题而引发的投诉,且未给公司造成经济损失的行为

C.各种推诿,工作态度不端正的的行为

D.同事之间的打骂或者肢体冲突等

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第2题
因工作失误或违规造成经济损失,损失金额在500元以下(含500元)的,给予警告处理()
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第3题
所有的号卡入仓和分配快递员的动作完成不可晚于收到号卡的第二天,如未完成会导致()

A.影响运营质量或客户体验

B.直接责任人扣除2业务分每次

C.直接管理人扣除1业务分每次

D.无处罚 口头警告

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第4题
厂物流组织实施物料供给的一系列运营和管理工作的依据是()。

A.生产方案

B.物料需求方案

C.销售方案

D.物流部人员有效配合

E.生产排程的有效实施

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第5题
根据驾驶员考核细则规定,因在背后议论诋毁、挑拨、污蔑、诬告、恶意诽谤他人或因个人行为影响公司正常运营的,情节轻微的扣()分。

A.1-5

B.1-10

C.5-10

D.5-20

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第6题
63如员工因调动或借调等情况,调入单位要主动与调出单位做好对接,并做好发放工作;因对接不及时或工作失误造成员工发放不到位的,在调入单位成本中进行补发()
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第7题

甲公司将工程发包给乙建筑公司,经甲公司同意,乙公司将部分非主体工程分包给丙建筑公司,丙公司又将其中一部分分包给丁建筑公司。后丁公司因工作失误致使工程不合格,甲公司欲素赔。丙公司在向乙公司赔偿损失后,有权向丁公司追偿。()

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第8题
因错账导致()(含)以上的款项损失,还应将差错经过写成书面材料加盖本单位公章,上报总、分行业务主管部门或监察保卫部。

A.500元

B.1,000元

C.2,000元

D.3,000元

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第9题
由于工艺因素导致生产过程出现偏差的,由()负责组织处理解决。

A.本部门

B.工程部

C.生产技术部

D.物流部

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第10题
下列属于二类有责投诉的有()

A.在岗位上做与本职工作无关的事

B.对乘客投诉调查弄虚作假或隐瞒不报

C.工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在100元以上的

D.无故拒绝乘客的合理要求

E.工作中有舞弊行为,使乘客利益受损

F.工作失误或安排不当,导致单站购票机或闸机停用或降级服务数量达40%-60%

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第11题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中明确规定:总行各部门或分支机构接到5人(含)以上投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件等的投诉,应及时向()报告

A.总行办公室

B.纪检监察室

C.品牌部

D.客户服务部

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