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第2题
纳税服务礼仪中以下几种规范坐姿错误的是（）
A.入座时要轻、稳、缓、从座位左边入座，右脚稍向后撤，使腿肚贴在椅子边，上身正直轻稳地坐下
B.头正、颈直，嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然
C.坐在椅子上，可坐满全部椅子，落座后可轻靠椅背
D.离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起
第4题
自信老练、富有经验的客人通常会____（）
A.站立时抬头挺胸、会抬高下巴环顾四周
B.把双手背在身后
C.手插入口袋时露出大拇指
D.坐在那里会双手掌心相对、手指合起来作出尖塔形手势
E.双臂和双腿都互相交叉
F.将整个上半身都靠在椅背上,下颌微含,双臂环抱于胸前
第5题
客户服务人员坐姿要求：坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，至少坐满椅子的（），不用手托腮或趴在工作台上，不抖腿、不翘二郎腿。
A.1/3；
B.1/2；
C.2/3；
D.4/5。
