自信老练、富有经验的客人通常会____()
A.站立时抬头挺胸、会抬高下巴环顾四周
B.把双手背在身后
C.手插入口袋时露出大拇指
D.坐在那里会双手掌心相对、手指合起来作出尖塔形手势
E.双臂和双腿都互相交叉
F.将整个上半身都靠在椅背上,下颌微含,双臂环抱于胸前
ABCD
A.站立时抬头挺胸、会抬高下巴环顾四周
B.把双手背在身后
C.手插入口袋时露出大拇指
D.坐在那里会双手掌心相对、手指合起来作出尖塔形手势
E.双臂和双腿都互相交叉
F.将整个上半身都靠在椅背上,下颌微含,双臂环抱于胸前
ABCD
A.为了完成工作,不能喝也喝
B.事先向客人做出解释,获得客人的理解
C.客人怎么劝也不喝
D.虽然自己酒量不行,但可以通过展示自己的人格魅力,赢得客人的尊重
A.为了完成工作,不能喝也喝
B.事先向客人做出解释,获得客人的理解
C.客人怎么劝也不喝
D.虽然自己酒量不行,但可以通过展示自己的人格魅力,赢得客人的尊重
A.讲解员一般连续注视导游对象的时间应在1—2秒钟以内,以免引起对方的厌恶和误解。
B.在分配目光时,要多给一些重要的客人。
C.讲解员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.讲解员目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。
A.导游员一般连续注视导游对象的时间应在1—2分钟以内,以免引起对方的厌恶和误解。
B.在分配目光时,要多给一些重要的客人。
C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“仰视”,让客人感到你的“尊敬、期待”。
D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。
A.他要不是个老练的赌徒,就是个聪明的赌徒
B.他可能是个老练的赌徒,也可能不是个老练的赌徒
C.他既不是个老练的赌徒,也不是个聪明赌徒