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[判断题]

接待客户的时候,如果客户穿着比较休闲,你也可以穿拖鞋、沙滩裤()

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第1题
JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目,由于前项目经理请假的原因,现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时,前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成,并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好,就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节,并且还提出一些原方案上没有的需求,这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目,目前公司这边催进度,客户那边又不断提出各种小问题,感觉真是一团糟,如果你是JERRY,你会应该怎么办。
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第2题
当发现撞单的时候,各方驻场代理公司租赁人员不得影响其它代理机构接待客户,不得围观客户,不得在租赁现场或当着客户面前吵架,不得在客户面前讨论客户归属问题,违反者处罚 1000 元/次()
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第3题
当客户向你倾诉一些烦恼的时候,说明()。

A.客户希望从你那里得到理解

B.客户对你是信任的,所以才会对你倾诉

C.客户希望从你那里得到宽慰

D.客户只是无处诉说,想跟你说一下

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第4题
当客户向你倾诉一些烦恼的时候,说明()。

A.客户对你是信任的,所以才会对你倾诉

B.客户希望从你那里得到宽慰

C.客户只是无处诉说,想跟你说一下

D.客户希望从你那里得到理解

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第5题
如果平时客户维护的比较密集,判断客户应该还比较满意,可以不用重复集中回访()
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第6题
如果你为一位客户介绍经营性物业贷款,你会怎样对这个产品进行简要描述?
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第7题
销售中比较常用的方法正确的时__()

A.勤展示多备选 展示三件,卖出两件的原则

B.我卖我的,你的客户和我无关

C.寻找互搭互配

D.为顾客去补零推荐

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第8题
当客户问你“你们最快什么时候可以供货”,除了表示同理心,你应该()

A.如果不清楚,告诉客户需要打电话确认

B.询问客户希望什么时候开始使用

C.如实告诉客户你们的货期

D.告诉客户随时可以送货

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第9题
如果一位经常需要开电话会议的顾客进店想买华为B6,你可以向他展示什么功能()

A.休闲运动

B.便捷通话

C.健康检测

D.大气外观

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第10题
如果一笔贷款的到期日是10月1日,但是10月1日到7日为法定节假日,在贷款没有手工转入呆滞呆账的前提下,客户在10月8日联机查询的时候,贷款的状态是()。

A.应计

B.非应计

C.正常

D.逾期

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第11题
如果客户对产品抱有怀疑态度,那么客户经理应该()。

A.提供证据支持你的说法

B.说明客户的想法是错误的

C.向客户说明有收益就会有风险

D.提供正确的信息

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