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[判断题]

旅客在航班的经停地点自愿终止旅行,该航班未使用航段作自动放弃,票款不退;其他航班未使用航段也作自动放弃,票款不退()

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第1题
旅客登机后由于各种原因离机,以下哪种情况可执行局部清舱程序()

A.要客工作原因需终止行程

B.因天气原因,机械故障,航班调配等原因造成航班不正常,旅客终止行程

C.旅客违反《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》60条规定、对飞机实行非法干扰,被责令下机

D.旅客因其他主管原因被终止旅行

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第2题
航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,为经停旅客提供餐食或者住宿服务()
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第3题
《赴琼》政策第八版:哈尔滨-三亚航班,在航班起飞后钟内,__将旅客的姓名、性别、身份证号、联系方式等信息(只提供哈尔滨出港的旅客即可,经停段不需要提供),通报通报给“首航三亚商务”邮箱()

A.客户服务席

B.经停站

C.始发站

D.目的站

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第4题
CCAR-300《航班正常管理规定》第二十九条规定中,遇到以下哪种情况时承运人可以不用向旅客提供餐食或者住宿服务()

A.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消

B.国内航班在经停地延误或者取消

C.国内航班发生备降

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第5题
依据《航班正常管理规定》(交通运输部2016年56号令),以下哪些情况发生航班延误或取消的,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理{.XZ}()

A.天气原因造成航班在始发地出港延误或取消的

B.航班调配原因造成航班在始发地出港延误或取消的

C.国内航班在经停地延误或取消的

D.空中交通管制原因造成航班在始发地出港延误或取消的

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第6题
发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务()

A.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务

B.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理

C.国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务

D.国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务

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第7题
《不正常航班旅客服务规范》中要求,在掌握航班出港延误或取消信息后,地面服务代理人应做好以下哪些工作()

A.通过楼内广播、航班动态显示或值机柜台、登机口公告等方式发布航班动态信息

B.重视并加强与新媒体的协同配合

C.向经停地、目的地机场传递信息

D.积极加强与承运人、机场管理机构的沟通、协调,确保对外发布信息真实、一致

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第8题
关于技术经停航班,以下正确的是()

A.落地前广播告知旅客航班经停流程及可能带来的延误等相关信息

B.配合检疫部门做好旅客和机组人员的体温检测、信息填报等相关工作

C.机上等待期间,如无必要,无需提供客舱服务

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第9题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,容易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需要加强客舱监控()
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第10题
团体旅客在航班规定离站时间72小时(含)以前,自愿要求退票,则收取客票价的20%的退票费。()
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第11题
以下关于非自愿改地点说法错误的是()

A.航班发生计划性取消或延误,且后续无同航班航程,可以办理改地点

B.在白屏操作时,勾选改期申请

C.1#出的479-237客票改过地点后退票只能到直属售票处办理

D.改地点只能操作一次,再次自愿改期只能按照自愿退票处理

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