更多“客诉的处理权限经费是多少（）”相关的问题
第1题
客诉二维码/巡检表是否有效正常（超前填/未填/填错误）（二维码扫码确定，巡检表3处扣分封顶）扣（）分
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第2题
根据客诉处理的状态将客诉分为结案、达成一致,内容为（）
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第4题
处理高风险客诉时企划营销部经理的职责是（）
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第6题
公司处理客诉的原则（）
A.顾客永远是对的
B.不推卸责任、敢于承担责任
C.立即处理、马上解决
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第7题
一般客诉是由（）处理，给予解决方案，如果处理成功将处理结果记录进（），处理不成功将升级为（）
A.C
B.首问责任人
C.首问责任人的部门负责人
D.严重客诉
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第8题
客诉管理系统中客诉处理完成后门店相关人员需在系统中点击（）
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第10题
现场处理客诉的基本原则（）
A.沉着冷静
B.保持态度
C.不随意承诺
D.以解决问题为准，可适当进行承诺
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第11题
涉媒客诉只需要客服经理接待处理即可（）
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