首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

VIP接待过程如涉及参观、导游、接送事宜,由会务统筹做好对接,并及时通知VIP客人的行程()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“VIP接待过程如涉及参观、导游、接送事宜,由会务统筹做好对接…”相关的问题
第1题
VIP接待礼遇包括()

A.接送标准、迎送标准

B.客房服务标准

C.餐饮服务标准

D.康乐接待标准

E.温泉接待标准

点击查看答案
第2题
参观人员在园区及企业的各种活动,均要派人陪同,可擅自活动,涉及参观重要岗位,咨询机密资料等事宜,无须上报领导批准()
点击查看答案
第3题
VIP外出用餐时间进行夜床服务。按照开门程序进入房间。如果客人在房间,礼貌询问客人:“我可以为您提供夜床服务吗”如客人有外出,则按夜床服务程序操作。如房间按了DND,则无须理会、直接开门进入房间提供夜床服务。注意:开好夜床后,主动问询VIP是否需要叫醒服务及早餐时间,并将结果报至相关部门的VIP接待人员。注意VIP生活习惯,结合晚餐用餐情况,提供牛奶或蜂蜜水等个性化服务,并给客人送上夜床小礼品()
点击查看答案
第4题
展厅参观需要向客户落实哪些信息()

A.到达展厅的时间

B.参观展厅的人员

C.需不需要买水果

D.是否需要车接送

点击查看答案
第5题
房务部VIP接待员构成有()等

A.礼宾车服务

B.迎宾引领

C.带客参观

D.办理入住/退房

E.客房服务

F.洗衣服务

点击查看答案
第6题
讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有()。

A.讲述民间传说要有故事来源或历史传承,不得胡编乱造

B.使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

C.导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

D.讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

E.讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

点击查看答案
第7题
()包括为抵,离店宾客提供行李服务,机场接送服务和相关委托代办服务等

A.电话总机

B.前台接待

C.行政楼层

D.礼宾服务

点击查看答案
第8题
所有参与VIP接待的服务人员必须是VIP接待小组成员()
点击查看答案
第9题
晨检接待及接送的教师戴口罩,与家长保持1M距离,热情的与幼儿击掌、拥抱、亲吻欢迎幼儿入园()
点击查看答案
第10题
各部门须按照《VIP接待标准》做好不同等级VIP关键服务点的接待准备工作()
点击查看答案
第11题
VIP按接待级别从高至低依次划分为()、()、()

A.VA

B.VB

C.VC

D.VD

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改