题目内容
（请给出正确答案）
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
答案
一级二级
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更多“除了（）、（）级服务事件外，其他影响旅客感受，现场服务存在瑕…”相关的问题
A.出口座位评估工作由目视评估、动态评估和及时评估三个部分组成
B.飞行全程，责任乘务员应时刻关注出口座位旅客动态，如空中突发疾病或其他原因导致更换座位的情况，应立即进行动态评估，确保出口座位旅客的符合性
C.乘务员除了完成对旅客行为能力的判断外，还应对旅客的反应能力和沟通、理解能力做初步的判断
D.对于明显有酒精气味、使用加长安全带、第一次乘坐飞机等旅客，应委婉提出为旅客更换座位
A.在接触可疑旅客或有传染风险的污染物（如呕吐物、排泄物、 血液等），以及被其污染的物品或物表之前，相关机组人员应穿戴防 护装备
B.将可疑旅客安置在预设应急隔离区的左侧靠窗位置，以便尽 可能将其呼出的气体直接排出机外
C.后部右侧盥洗室为隔离人员专用，以避免交叉感染
D.建议指定乘务员为其提供必要机上服务
A.未按程序操作，造成滑梯、救生筏充分或散包（散包:滑梯脱落后，不能原位装回继续使 用的情况。）
B.在起飞后 20 分钟内或平飞至落地前 30 分钟内提供旅客服务，造成影响
C.客舱机组成员在飞行中失能，导致客舱机组人数低于最低安全配置
D.全选
A.诊断与病情不符，及时更正，未发生事件
B.医嘱错误：如医嘱用药途径、方法、量等错误，医师开错配伍禁忌药物，护士执行时发现错误并及时给予纠正，未发生事件
C.错用和漏用药物、检查和治疗的对象、部位等错误未造成机体影响和后果
D.严重的医疗设备器械故障，导致严重的不良后果或引起医疗纠纷
A.客户服务席应对根据两会代表航班的计划安排进行实时监控。两会代表航班不承运酒醉旅客、罪犯旅客或其他我司认为不适宜乘机的旅客
B.如两会代表航班临时更换飞机，客户服务席应及时通知航食保障单位转移机供品，并通知各代理单位做好保障
C.出现不正常航班影响两会航班时，客户服务席应根据旅客行程，优先为两会重要旅客提供行程变更服务，并提供相应食宿安排，并按照现行不正常航班通报程序通知相关单位
D.客户服务席将每日两会航班准备及前日保障情况通报 AOC 带班主任和当日客舱与地面服务部部门值班员
A.全体乘务组签字
B.旅客签字
C.分部干部签字（罗总或佳书记）
D.综合管理分部经理签字
