如果结果不匹配，请 
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第4题
夜班，如有客人投诉房间有问题，你可以做哪些（）
A.为客人免费升级到下一个高级别房间（除VIP、家庭套房）
B.没有可升级的房间，为客人换同样房型，送早餐或者次日退房的免费给到延迟退房
C.换房时，客人不愿意换的，可告知客人房间行李不用换，让其去另一间房休息
D.如换到级别低的房间，告知客人价格会按照低的付费（预付的不能改价））
第10题
关于库存，以下说法正确的是（）
A.在长租房源中添加房间后可设为短租房间
B.已设为短租的房间无法设为长租房间
C.短租房间须添加至某个房间并上架后可被预订
D.有房间的房型禁用后不影响房间库存
