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第3题
根据《客户事故索赔、供应商转嫁业务系统录入规则及收付管理规定》，客服将已确认赔付给客户的金额（包括商业赔偿）在业务操作系统中录入时，需要在应收方录入负数的是以下哪种情形（）
A.客户要求净额开票，且按照净额付款
B.客户要求全额开票，且按照全额付款，索赔款额外支付
C.客户要求全额开票，但按照净额付款
D.以上都对
第4题
根据《客户事故索赔、供应商转嫁业务系统录入规则及收付管理规定》事故赔款确认转嫁给承运商之后，调度人员须将已确认转嫁给承运商的金额在业务操作系统该订单中以费用名称为事故 赔偿费在（），冲减应付承运商应付款
A.应收方录正数
B.应收方录负数
C.应付方录正数
D.应付方录负数
第11题
采购过程中应如何选择供应商（）
A.首先检查ishop系统查看是否已有ishop供应商可以满足采购需求，若有，使用已有ishop供应商
B.如现有ishop供应商无法满足，直接在本地寻找合适的供应商合作即可
C.可以不用检查ishop系统，直接在本地寻找合适的供应商合作即可
D.如现有ishop供应商无法满足，需要邮件联系IMS （IMS.gbl@ikea.com）咨询是否有可用供应商
