题目内容
（请给出正确答案）
A.报备站长或调度
B.致电顾客让其取消订单
C.给顾客打电话说明情况稍晚送达
D.给顾客打电话让顾客来找自己取
答案
报备站长或调度给顾客打电话说明情况稍晚送达
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A.及时联系顾客，确认新地址
B.在订单处，点击遇到问题，修改顾客地址
C.因客人原因导致的问题，取消送
D.打电话给站长报备，不管此订单，然后继续送其他订单
A.等手上订单送完了再去给顾客找到餐品二次配送
B.马上寻求站长帮助，即时向顾客致歉，安抚顾客，并给顾客约定再次送达时间
C.向顾客表明歉意，送达时致歉并送小礼物或者小红包
A.地址改了，先沟通客户，如果有能力，尽量送过去，如果没时间送，联系站长处理
B.通知顾客超区域无法配送，让顾客取消订单
C.给顾客送到定位地点点送达，餐品自行处理
D.直接给客服打电话取消订单
A.给客人发一条短信说明情况，并约定等顾客五分钟
B.放弃此顾客，不做任何措施
C.在订单处点击遇到问题，进行报备联系不上顾客
D.打电话给站长报备，然后去送其他订单
A.致电顾客，商家压餐，此订单无法进行配送
B.致电顾客，由于商家出餐慢，导致收餐时间推后，请耐心等待，我们一定会给您尽快送到
C.打电话给站长，商家压餐，其余订单要超时了，先去送别的的，这个单子不管了
D.使劲骂一顿商家，他绝对乖乖的准时出餐了
A.①根据系统提示直接上报商户未营业
B.②打电话联系站长寻求解决方案
C.③商户没营业直接用理会
D.④打电话给顾客让其取消订单
