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第4题
业务主任职责包含（）
A.做好增募选才工作，保证本业务室人员的有效增加，本人应做好增募工作的表率
B.带领属员完成职涯目标及晋升考核指标；督促属员完成活动率指标
C.带领属员参加早（夕）会和其他会议，并组织召开本业务室的二次早会和周检讨会
D.以上全是
第8题
以下关于存储组网方式的描述中，哪些说法是正确的（）。
A.应用服务器通过两条光纤直接连接到存储的AB控，应用服务器连接到LUN的归属控制器的路径是最优路径
B.在双交换组网场景中，每个应用服务器到存储都有多条路径，提供链路冗余，避免网络单点故障
C.在单交换组网场景中，通过交换机的接入可延长数据传输距离
D.在单交换组网场景中，交换机成为单点故障，网络可靠性存在一定风险
第11题
以下关于涉及监管投诉的品质扣分，说法正确的有（）
A.投诉处理以化解客户矛盾纠纷为首要原则，一旦发生监管投诉，涉诉代理人均依基本法进行品质扣分，并追回保单佣金及相关利益
B.主动化解客户矛盾的，从轻处罚，依据品质管理办法73条扣1-4分
C.不通过正常途径反映问题，唆使客户投诉至监管或媒体的，扣5-20分
D.不通过正常途径反映问题，唆使客户投诉至监管或媒体的，扣10-30分
E.不配合案件处理，导致客户投诉不断升级的，从重处罚，扣5-30分
