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更多“我们可以通过菜鸟裹裹手机app查询快递情况，如是通过淘宝账号…”相关的问题
第1题
会员反馈通过菜鸟APP查看到显示淘宝天猫的包裹，但是不是自己的，应如何处理？
A.告知客户查询设置路径
B.客户告知无法屏蔽，提交[驿站取件-取件通知故障]咨询工单
C.客户告知无法屏蔽，提交[裹裹-包裹列表]咨询工单
D.提交[驿站取件包裹信息查询]咨询工单
第4题
客户反映别人打客户电话，显示客户号码标记为外卖号码，以下说法正确的是（）
A.我们可通过一体化系统查询客户号码被标记成快递广告怎么办-选择全部即可看到相关的解释口径和处理步骤
B.处理方法：如果标记情况不属实，可以通过手机自带的功能进行设置操作，以华为手机EMUI9.0系统为例，可以通过查看操作方法
第7题
客户向业主申请查询账户余额，可以查询的交易种类是活期余额。业主在手机客户端发起查询交易，查询结果短信直接发送至客户手机上。如是查询明细，活期明细显示最近五笔交易记录，整存整取显示最近五笔交易记录，需要查询以上笔数范围外的交易，则需要通过其他渠道（）
第8题
客户在苏宁易购购买的手机，需要维修，来访号码未查询到购买资料，请问还可以通过（）信息查询客户资料
A.发票代码
B.会员编码（购买时使用的易购账号）
C.订单编号
D.OMS订单号
E.购买电器时预留的收货人号码
