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[判断题]

对于已复工网点,询证函业务即按照正常流程受理,复工网点的询证函不再寄送至总行营业部()

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第1题
询证函里关于保证金余额询证已标注为“受限”的情况,无需要由客户经理出具“询证函业务审核人员确认书()
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第2题
询证函业务系统处理柜面作业规则()

A.来函没有填写内容的空格要用斜线划去,如果整项用斜线划掉表示该项内容不询证,在系统中无需勾选询证

B.如果该项填写无则需要验证在截至日期是否没有此项业务。如果系统查询结果不在《询证函》询证范围,需对业务信息整笔删除

C.网点受理询证函业务时,应扫描《询证函》来函原件作为交易附件留存(原件留存传票,如客户要求原件寄回,可留存复印件放于传票中)

D.银行邮寄的《询证函》,邮寄回执作为回函打印交易附件留存,同时柜面经理需登记《柜面重要事项登记簿》,登记事项包括回函编号、寄送日期、寄送地址、快递单号等

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第3题
基层营业机构应及时处理询证函业务,应于收到询证函之日起()内,按照询证函所载的会计师事务所地址,由基层营业机构的经办人员邮寄至会计(审计)事务所;或由会计(审计)事务所人员凭会计(审计)事务所开具的介绍信和本人有效证件原件(如身份证)当场签收

A.10个自然日

B.15个自然日

C.15个工作日

D.10 个工作日

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第4题
对于超出标准格式和内容的询证函、单位资信证明申请,或存在无法确认法律风险的事项,应()报送分行业务对口管理部门和法律合规部审查后出具

A.单笔

B.逐笔

C.批量

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第5题
如经办员办理储蓄国债业务时操作失误,为客户办理了超过客户需要份额的认购时,可于当天进行认购调帐,将差额部分调给另一指定客户。该客户必须也已开立储蓄国债帐户,且对应资金帐户上有足够余额可认购这部分国债。以下说法正确的是()。

A.认购调帐应在2个工作日内进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理

B.认购调帐只能当天进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理

C.认购调帐必须在原认购网点所在分行任一网点办理,且必须经该网点有权人员授权

D.认购调帐必须在原认购网点由原认购经办员办理,且必须经网点有权人员授权

E.调帐方式:一对一调帐,即只能从原错帐认购帐户将差额部分国债调入另一指定国债帐户

F.该业务不同于普通的冲补帐,必须调出、调入双方客户同时在场,对于调入方而言,视同一笔正常的认购交易

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第6题
网点对于挂账满两个月的“汇入汇款待解付”业务,如因客户无法联系或客户暂无法提供业务资料要求在疫情结束后再办理的,可经谁审批后可延期至复工后处理()

A.支行行长

B.零售主管

C.运营主管

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第7题
ITM业务中,未发出卡的处理流程,如储蓄逻辑集中系统开户成功,且尾箱凭证已使用的,则()

A.向上级部门报问题单

B.如客户在现场的,则将卡交予客户

C.如客户不在现场的,则联系客户携带本人有效身份证件到网点领卡

D.对于无法联系到客户(超过35日以上)或客户确认不再领取的,发卡网点对卡片进行报废处理

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第8题
如发现对外出具的资信证明和询证函有误,应及时将原件收回并重新按实际内容出具,同时由()向客户或函证单位出具法律告知函,以明确资信证明或询证函的法律效力

A.分行法律合规部

B.分行营运管理部

C.基层网点

D.总行法律合规部

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第9题
函证期间银行账户已注销则不需要发函询证()
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第10题
下列关于lifestyle精品保修说法正确的是()

A.对于未销售在库的lifestyle出现问题,可直接按照正常流程提交保修申请

B.所有lifestyle的保修期均为2年

C.配件号以80开头,任何非80开头的配件都不属于lifestyle

D.对于lifestyle保修已授权的案例,仍需要进行备注

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第11题
假如经办柜员在办理询证函业务时未对询证函中的印鉴进行验印是什么类型的差错()

A.一般业务差错

B.严重业务差错

C.规范类差错

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