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第1题
根据《广东华兴银行批量开借记卡营运业务操作规程》，对于批量开立的借记卡，如开卡申请人在（）内无特殊情况未能领卡，相关单位应出具书面说明并列明未签领卡清单明细，将此类借记卡交回开户行，由开户网点审核无误后销户
A.15个工作日
B.一个月
C.二个月
D.三个月
第7题
针对宽带销户维挽，以下说法哪些正确（）
A.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
第9题
营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的，原则上应当在()个工作日以内反馈;对于查询单位或者个人交易日期、交易方式、交易对手账户及身份等信息，电子银行信息，网银登录日志等信息，POS机商户、自动机具等相关信息的，原则上应当在()个工作日以内反馈。
A.三、五
B.五、三
C.三、七
D.三、十
