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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

跟客户沟通怎样善用沟通技巧()

A.多讲一些客户感兴趣的话题

B.注意尊称,不要轻易打断别人讲话

C.学会赞同别人

D.以上都对

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D、以上都对

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第1题
跟客户建立信任的方式有哪些()

A.给客户传达公司的品牌调性

B.跟客户业务层面沟通要有引导性的提问和专业内容的传达建议,让客户跟你沟通完有获得感

C.多PMP和同理心

D.想办法给客户送礼

E.以平等&尊重的口吻和客户沟通,不卑微,不舔客户

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第2题
在与客户电话沟通过程中,我们需要占用80%的通话时间去讲()
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第3题
“套牢”老客户的沟通技巧有()。

A.关注任何可能与客户打开话题的事情

B.时常与客户保持联系

C.了解对方兴趣

D.赞美对方

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第4题
“套牢”老客户的沟通技巧有()。

A.了解对方兴趣

B.赞美对方

C.关注任何可能与客户打开话题的事情

D.时常与客户保持联系

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第5题
乔哈里视窗(Johari Window)是一种关于沟通的技巧和理论,客户家庭情况、姓名、部分经历和爱好等被归属于()区

A.未知

B.隐藏

C.开放

D.盲目

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第6题
进入青春期,总是觉得父母唠唠叨叨,你会怎样与父母相处()

A.多沟通、多理解父母的关心

B.觉得父母的唠叨很烦人,只想逃离这个家

C.认为父母无理取闹,大声顶撞父母

D.对父母不理不睬,我行我素

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第7题
跃领计划-KPI指标及扣分细则【促签版】已邮件发送前期顾问,请问以下方式哪些是【禁止】的()

A.打印出来,用于现场促签

B.打印出来,用于现场促签,必要时可以让客户拍照

C.电子版截图或者复印件发给需要促签的客户

D.电子版或者Excel直接发给其他机构老师分享

E.远程跟客户沟通可以把重点内容【电话讲解】促签

F.已签约客户,可以截图/复印件/原Excel发给学生监督我们的工作

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第8题
有效沟通的基本技巧有()

A.认真倾听对方的表达

B.善于赞美沟通的对象

C.必要时拒绝沟通

D.善于换位思考

E.尊重沟通的对象

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第9题
沟通讲究技巧包括()

A.看-----沟通的环境、对方的情绪

B.听---听得懂,听明白

C.说---简单说,说清楚

D.问---问清楚,真明白

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第10题
为何要进行内部沟通?()

A.工作效率低

B.沟通成本高

C.只讲职责,不谈责任

D.公司或部门要求

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第11题
交流沟通的基本技巧,包括认真准备、严肃实施、用心倾听、艺术表达、积极反馈()
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