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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户王同辉拍下后发现其中部分产品拍错，便申请全部退款，但联系客服要求某些产品正常发货，客服王佳音告知不支持，需退款成功后重新下单（）

答案

是

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更多“客户王同辉拍下后发现其中部分产品拍错，便申请全部退款，但联系…”相关的问题

第1题

关于竞拍，以下说法的是（）

A.竞拍分明拍跟暗拍两种类型

B.出价保证金2000元/台

C.客户拍下后违约不用处罚

D.竞拍平台车来源于自有机构车源跟合作的4s店渠道车源

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第2题

确定分型⾯时，尽量使铸件全部或⼤部分放在同⼀砂箱中，其主要⽬的是：()。

A.利于⾦属液充填型腔　　

B.利于补缩铸件　　

C.防⽌错箱　　

D.操作⽅便　　

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第3题

身份鉴别技术一直是人类长期致力研究的重要课题。早期的识别技术主要通过人工比对；而随着计算机技术不断发展，生物特征识别技术日趋成熟。其中，指纹最为古老，但伤痕、干燥、油腻，甚至长期游泳，都会影响识别效果。人脸识别，则容易受到光线、年龄、表情、妆容等多方面因素的影响，同卵双胞胎之间的识别也一直是个难题。虹膜是位于人眼瞳孔和巩膜间的圆环状部分，在人出生后便基本成形，在红外光下会呈现出丰富稳定的细节特征，这些细节在一岁半之后定型，几乎终身不变，被认为是除DNA外“最可靠的生物特征”。根据这段文字，以下说法正确的是（）

A.指纹是应用最早的身份识别技术

B.人体虹膜自出生之日起便已定型

C.虹膜识别无法区分开同卵双胞胎

D.虹膜识别的稳定性明显优于其他

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第4题

当天店铺55T6M活动玩法是2999拍立减200同时可用300元天猫购物券，结果活动当天拍立减工具出现问题，拍下没有减，承诺可以返现，同时顾客也没有用天猫购物券，顾客收到货后可直接订单申请返现500（）

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第5题

小红是一家天猫母婴食品专营店的客服，某日一位消费者傍晚向小红咨询，想购买店铺里的一款孕妇奶粉，由于自己的太太怀孕了，家里奶粉喝完了，比较着急是否可以拍下后同城自提，此时小红应该如何处理最为合理备注: 引导线下-线上交易必须线上进行，如果引导线下需加一万保证金（）

A.站在消费者的角度理解消费者，让消费者在店铺里拍下付款后，直接去仓库进行提货即可

B.拒绝消费者的要求，天猫规则不允许线上交易引导到线下完成，引导消费者去同行家购买

C.拒绝消费者的要求，并且拉黑消费者，因为消费者有诱导线下交易的可能性

D.先表示抱歉，无法满足消费者自提的要求，但是可以使用XX快递当日达快递让消费者第一时间收到产品

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第6题

经纪人王梦的客户梁辉欲购买天山郡小区的房源Y，该房源需要首付35万，但梁辉的预算只有29万，梁辉便询问王梦是否有办法解决，以下王梦的做法正确是的哪一个（）禁止向客户建议禁止向客户建议、推荐、协助客户通过消费贷、信用贷、抵押贷等类型的金融产品解决首付问题

A.建议梁辉办理几张信用卡，通过信用卡套现来补齐首付款的差额

B.根据梁辉的需求重新给他推荐了一套房源，首付只需27万

C.给梁辉介绍了市面上的小额贷，让梁辉通过小额贷补齐差额

D.告诉梁辉自己有渠道把评估价做高，减少首付额度

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第7题

客户刚拍下订单后，发现地址错误，下面哪个行为是错误的（）

A.让客户自己取消订单重新下单

B.热心的帮客户关闭订单

C.让客户正常付款后再帮助修改地址

D.让客户不用管这个订单，重新拍下即可

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第8题

2021年3月22日客户王某在国家电网某公共停车场充电站充电，在刷卡启动充电后，充电桩提示设备故障，于是客户王某换桩再次尝试充电，换桩后客户发现充电卡账户已扣费，却未能充上电，客户现场拨打95598电话，客服人员应如何答复处理。

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第9题

某影楼与小刘约定：“影楼为小刘免费拍写真集，小刘允许影楼使用其中一张照片作为影楼的橱窗广告。”后小刘发现自己的照片被用在一种药品广告上。经査，制药公司是从该影楼花500元买到该照片的。据此判断（）①某影楼未侵害小刘的肖像权 ②某影楼享有小刘写真照片的著作权 ③某影楼的行为构成违约 ④制药公司的行为侵害了小刘的隐私权

A.①②

B.①④

C.③④

D.②③

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第10题

小明跨店带看Y房源同店经纪人小李陪看，维护人小强也进行了陪看，小辉是房源实勘人，小楠是房源钥匙人，请问此房源带看成交后，谁在此成交后贝壳分无加分（）

A.小李

B.小强

C.小楠

D.小辉

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