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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

产品优势的重要组成部分，可以帮我们企业、帮我们销售做背书的部分是什么？（)

A.客户

B.讲事实

C.成功案例

D.设计的用心程度

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第1题

以下哪些服务是金奇点可以提供给客户的（）

A．①外贸综合服务②订单担保服务③企业员工招聘服务B．①找工厂：迅速搜出最合适的供应商②找客户：工厂可以自身优势选择适合的客户合作C．①视频拍摄：为客户企业拍摄宣传片，展示在客户的企业详情页，提高知名度②拍摄客户企业的产品、场地：为客户拍摄企业宣传照，并有照片美化服务，用于展示在金奇点平台上③帮客户接单，并抽取一定的提成

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第2题

网站就像业务员，它最重要的能力是洞察用户需求、抓住用户注意力、高效传达产品优势信息、解决用户抗拒、促成成交，这个能力我们称之为()

A.行动力

B.说服力

C.宣传力

D.推广力

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第3题

顾客拿2个产品不停比较，我们应用什话术破冰（）

A.很高兴为您服务，有什么可以帮到您

B.可以帮您査找，您在找哪款产品呢

C.您好！这2款产品都销售不错的产品，有什么可以帮到您呢

D.您好！我帮怹试一下

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第4题

对于促进客户下单的方法及话术，以下说法错误的是（）

A.利用预约单功：老板这两天有货发，我可以帮您下个预约单，提前把司机预约好

B.促单：老板您这几天有货发可以试一下，下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券

C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们，和客户说竞品的不好

D.多说我们平台的优势，有货物险有保障

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第5题

每遇重大决策或召开重要会议，党和政府都要召集以民主党派为主体的党外人士进行座谈，广泛征求党外人士的意见和建议。民主党派能够受邀参政议政，主要是因为民主党派（）①以党的领导作为根本活动准则②可以参加国家政权，是国家政策的制定者③是爱国统一战线的重要组成部分④具有人才密集、联系广泛的优势

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

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第6题

初次跟客户聊天，谈到我们产品的时候，我们不能说所有产品都有优势，要具体到哪个航空公司，如果客户感兴趣，甚至可以聊到为什么我们能在这些航空公司拿到好的价格（）

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第7题

上门销售产品的时候我们应该做到那几点（）

A.按苏宁服务标准给用户进行服务

B.在作业过程中给用户介绍产品的优势与特色

C.用户如果不接受产品我们可以拒绝服务

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第8题

如客户来电催件，以下哪些话术适用（）

A．不好意思给您带来不便，快件现在XX（当前状态），看到您比较着急，到件后我们帮您安排优派，我现在马上去帮你处理，请您耐心等待。（如客接受，需求采集，无需发起工单）B．非常抱歉，因我司每种产品对应时效、价格都会有所区别，您此票快件选择的是顺丰的重货产品，在价格上会比其他产品性价比高，到件时效承诺是2-6天，建议您后期寄快件需求紧急的话，您可以选择有时效优势的产品。受疫情的影响，时效也会所有增加，我现在马上帮忙特殊安排到件优派。（如接受，需求采集，不接受再发起工单）C．如客户有具体派件时间要求：我能理解您着急的心情，快件正常预计XX时间送达，因快件正在运输途中，暂时无法做特殊安排，所以无法在您指定的时间内送到，待到达目的地后我会安排优先派送。也建议您关注我司顺丰速运公众号，随时查询快件状态D．以上说法均不正确

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第9题

据报道，青岛有一家民营企业，开发出科技含量高的环保型“果冻蜡”，畅销欧美市场，每支获利近两美元，出口创汇达2500多万美元。这一事例启示我们，企业要在激烈的市场竞争中形成自己的竞争优势，需要（）

A.靠企业科技进步

B.靠树立品牌形象

C.靠翻新产品花样

D.靠产品适销对路

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第10题

不是家化产品主顾开拓的优势（）

A.产品质优价廉，主顾成本低

B.产品受众广，易开口，好沟通

C.客户用完可以引导金管家购买，帮助我们创收

D.家化全部都是国产的，受众人群有限

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第11题

（中华文化与民族精神）（2019·江苏卷·23）“犁”的古文字如右图，反映了农民驱使耕牛耕种的画面，其中有默默付出的耕牛，有对丰收的期望，有犁地的工具。透过这个小小的汉字，我们仿佛可以看见先民们在田地里艰辛劳作的身影。由此可见（）①中华文化是世界文化百花园的重要组成部分②汉字文化内涵丰富，是中华文明的重要标志③中华民族具有勤劳勇敢、自强不息的优秀品质④中华文化兼收并蓄，体现了中华民族的创造力

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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