题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
id：9989784618玩家后台咨询苹果手机应该下载哪个app，客服回复下载【清宫恋舞】，请问哪个模块错误（）
A.业务知识
B.业务流程
C.服务技巧
答案
A、业务知识
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.业务知识
B.业务流程
C.服务技巧
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A、业务知识
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A.每次放题前说明答题规则
B.玩家id小于8位数，不管了，这是他自己群昵称上面的ID，直接记录上去就好
C.统计完毕后，将结果发到群内由玩家确认ID是否有误
A.按流程/操作解答玩家问题
B.咨询为何进行注销/卸载操作，并进行挽留
C.为避免玩家流失，回避玩家问题，搪塞了事
D.收集玩家账号，并表示您不再登录即可，随后私自记录玩家账号信息，据为己有
