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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上，依托"以()为中心“服务理念，升级搭建以客户关系管理、客户营销管理和网点经营管理为一体的全国性零售业务综合营销管理平台。

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

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第1题

中国邮政储蓄银行的市场定位是充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以()和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。

A.贷款

B.结算

C.存款

D.零售

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第2题

1144根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户经理管理办法（2019年修订版）》的规定，客户经理每年参加培训应累计不少于（）小时

A.25

B.30

C.36

D.40

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第3题

以下哪家银行的市场定位是充分发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和农村地区居民提供基础金融服务()。

A.中国农业发展银行

B.中国工商银行

C.城市商业银行

D.中国邮政储蓄银行

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外储蓄业务制度（2020年修订版）》，账户止付可在全国各级管理机构和网点办理（）

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第5题

在CRM（零售）平台内，每个营销人员最多可以管户多少位客户（）

A.600

B.1000

C.5000

D.10000

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第6题

《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》适用人群为（）

A.个金业务人员

B.信贷业务人员

C.前台人员

D.各级从业人员

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外储蓄业务制度（2020年修订版）》，当账户冻结同时存在续冻和轮候冻结时，原冻结终止日期后轮侯冻结先生效（）

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第8题

在CRM平台（零售）营销管理功能中，创建的营销活动主题主要为（）。

A.资产提升

B.关系维系

C.产品推荐

D.客户维护

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第9题

754依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》的规定，对于在邮政储蓄机构已开立过Ⅰ类户的，再新开立个人结算账户时，只能开立Ⅱ类户或Ⅲ类户，且其本人名下Ⅱ类户、Ⅲ类户数量原则上分别不得超过（）个

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题

1628依据《中国邮政储蓄银行小企业授信业务尽职检查管理办法（2020年修订版）》的规定，各级机构小企业金融业务管理部门应将（）系统作为尽职检查工作信息化管理平台

A.反洗钱管理系统

B.信贷业务平台

C.合规管理系统

D.法律事务系统

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第11题

CRM平台（零售）是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具,是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑系统，是在现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。（）

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