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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客户来电称在柜员机取款时,插入卡输入密码都没有问题,但选择取款时则提示密码错服务代表回复应该是柜员机响应问题,有时会有这种情况,并要求客户再次尝试或到柜台查询。服务代表的指引正确吗()

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第1题
对于规定金额以上或满足一定条件的挂失业务必须通过规定方式进行核查以加强风险控制。满足事后核查的条件有:规定存款金额(外币按当日我行对外公布的中间价折算)以上;办理书面挂失/损坏换卡申请时密码遗忘,不输入取款方式办理;卡/折丢失或凭证损坏/失磁,手工输入户口号办理密码挂失。()
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第2题
客户通过我行渠道办理第三方存管银证转账若证转银则需输入()密码。

A.交易密码

B.保证金账户密码

C.取款密码

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第3题
客户通过我行渠道办理第三方存管银证转账,若银转证则需输入银行账户:()。

A.活期取款密码

B.保证金账户密码

C.交易密码

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第4题
如客户办理密码挂失取消时,卡/折/单丢失或卡/折凭证损坏/失磁,不可以手工输入户口号/凭证号办理密码挂失取消手续,应为客户办理凭证挂失或损坏更换凭证手续。()
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第5题
外汇买卖专户密码、理财专户密码、网上支付密码遗忘时,可通过输入取款密码进行重置,须办理密码挂失。()
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第6题
自助设备动态密码锁系统上线后,在清机加钞时,加钞人员双人()通过后打开锁具

A.指纹验证

B.输入密码

C.输入密码,插入钥匙

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第7题
客户只需知道取款密码、一卡通卡号就能在网上银行自行进行理财密码重置。()
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第8题
甲在某银行的自动取款机上安装了吞卡装置,并张贴了假的客服电话,在客户求助时骗取持卡人的信息,甲的行为构成侵犯公民个人信息罪。()
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第9题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第10题
下列关于国际借记卡防伪换卡申请的描述正确的是()。

A.可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡员,应请客户另行办理书面挂失

D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

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第11题
代办或批量开户可使用无密码信封的一卡通普卡,开户后可直接办理取款等业务。()
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