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[单选题]

经销商售后服务类投诉包括()

A.1.服务规范/态度

B.2.配件问题

C.3。价格问题

D.4.维修技能

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D、4.维修技能

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第1题
健康保险的客户服务工作非常重要,严格说来,它包括售前的产品介绍和需求分析、售中的投保和承保以及售后服务三个阶段。具体到健康保险的售后服务,它主要包括()。①理赔服务②保单服务③续期和续保收费服务④咨询和投诉服务⑤附加值服务。

A.①②③④

B.①②④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

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第2题
目前BPM已上线的零售业务流程,销售类包括:经销商开户、经销商闭户、广告投放申请、经销商特殊申请()
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第3题
以下哪种情况不涉及用到售后服务专用章()

A.商场统一《定/销货单》

B.客诉处理调解书

C.顾客投诉处理登记表

D.政府部门调解书

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第4题
投诉类别包括后勤保障类、医疗治疗类、、医疗康复类、、、药耗类等()

A.医疗护理类

B.管理类

C.费用类

D.医疗质量类

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第5题
投诉类:但是对我司的服务,流程,政策,教学,产品质量等等存在不满,希望以投诉的方式来解决问题。包括但不限于通过电话,网络,自媒体等等形式反馈,均属于投诉类()
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第6题
所有通过家宽投诉预处理菜单帮客户解决的都统一点选服务请求,包括()

A.非投诉请求类→宽带业务→网投系统宽带账号解绑

B.非投诉请求类→宽带业务→网投系统处理(非派单)

C.非投诉请求类→宽带业务→网投系统派单

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第7题
怎样培养职业化素质()

A.自己发现自己的专业不足

B.收集并整理意见与投诉

C.征求经销商、厂家、用户、供应商的意见

D.与竞争对手交流、学习

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第8题
动车组餐服乘务人员处理旅客投诉应采取的基本方法有哪些?

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第9题
以下关于服务工单投诉类型选择描述,错误的是()

A.网显

B.网显

C.网显

D.网显

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第10题
我们需要在一个人口65万的县级市场开发经销商,首选目标经销商应满足以下哪些条件()

A.千万规模的酒水类经销商,手中有一到两个畅销品牌

B.百万规模休闲食品类经销商

C.千万规模以上的洗化类经销商

D.百万规模的酒水类经销商,老板具备发展理念

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第11题
汽车厂商的售后服务主要包括哪些内容?
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