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[判断题]

项目客服部每日下班前以照片形式对客服人员形象进行采集,以照片形式汇总至区域客服部,照片水印加以项目名称即可()

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第1题
项目各条线日常/综合巡查频次正确的是()

A.工程部、环境部负责人对服务现场的日常巡查,每周不少于 1 次

B.秩维部负责人对服务现场的日常巡查,每日不少于 1 次

C.客服部负责人、客服人员对服务现场的日常巡查,每周每人不少 1次的抽检

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第2题
以下说法正确地是()

A.每日在岗人员必须维护岗位

B.周四前完成排班

C.当天改班办公下班前拍照给护士长检查

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第3题
下列属于项目区段长岗位职责的是()

A.牵头编制项目应急救援预案及演练计划,并参加演练

B.结合工程特点,以书面方式 向分包单位进行安全技术交底

C.组织对建筑起重机械、临时设施、消防设施进行验收

D.对管辖范围内的特种作业人员开展定期安全教育,组织班组开展班前安全活动

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第4题
项目负责人应该做什么()

A.每天督促项目对当天客户报事报修做好日事日清

B.每周督促项目对当天客户报事报修做好日事日清

C.对未处理完毕的报事报修。项目负责人要进行协调处理和执行监督

D.检查项目客服负责人是否每日所有客户报事报修做好盘点

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第5题
关于项目管理工作中的做法,以下正确的是()

A.客户联系人在美国,北京时间晚上收到客户项目需求邮件,项目经理可以在北京时间第二天晚上下班前(即客户第二天上班前)回复客户

B.合作多年的客户已磨合好一套解决方案,不要调整解决方案以防出现项目风险

C.项目经理更清楚客户的具体需求和资源的实际情况,可以做出更准确的项目评估,销售人员应听从项目经理的方案

D.项目在线管理不容易引起数据丢失、文件和语言资产泄露事故

E.帮助客户实现客户的目标,才是我们的价值所在

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第6题

所有佩戴静电手环的人员于每日上班前检查其有效性,并将记录于忙防静电手环检测记录表。()

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第7题
各部门员工在每日下班前,必须将待办任务完成情况包括具体进度、存在问题及解决措施、是否需要配合及配合标准、时限,在ERP中维护()
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第8题
保洁员在日常工作中发现的非保洁类现场问题,次日下班前反馈给保洁负责人,保洁负责人将问题统一登记在《保洁网格化派单明细表》并提交至客服管家进行审核和派单()
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第9题
以下例行事务说法正确的是()

A.软工系统人员需每周五下班前(周末加班人员,周末提报)

B.每周OMS异常考勤流程处理闭环

C.使用OMS上下班打卡人员需要报备

D.每日下午17点前I KNOW健康打卡

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第10题
客服部除了客服服务,还包含哪个版块()

A.招生

B.营销

C.引流

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第11题
根据《保洁网格化联动管理作业指导书》的要求,保洁员在日常工作中发现的非保洁类现场问题,在每天下班前反馈给保洁负责人,保洁负责人将问题统一登记在()并于当日提交至客服管家进行审核和派单

A.《保洁网格化派单明细表》

B.《保洁网格化奖励统计表》

C.《整改通知书》

D.《服务供方评价表》

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