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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

门店管理25条规定中,员工六禁止内容为()

A.禁止上班时间带小孩

B.禁止员工在营业期间扎堆聊天,不及时主动服务顾客,禁止直接说没有

C.禁止上班时间吃零食

D.禁止上班时间使用手机做与工作无关的事情

E.禁止个人物品放在商品陈列区

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ABCDE

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第1题
根据《铁律25条规定》:员工在货架上未找到顾客所需药品时第一时间应当()

A.直接回复没有

B.在门店系统里查询商品库存并帮顾客解决

C.直接找到采购寻求帮助

D.电话联系店长询问

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第2题
六要经营都是什么()

A.文化要落地

B.员工要努力

C.顾客要满意

D.管理要合理

E.资源要给力

F.门店要盈利

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第3题
以下属于门店红线考核的项目是()

A.门店资质,原料控制,老鼠、蟑螂控制

B.行为规范,异物控制

C.工器具脏净混用、垃圾分类

D.外来人员及后堂禁止拍照管理、员工餐管理

E.作假行为

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第4题
关于合格门店描述错误的是()

A.内容-合格门店四大维度:客户满意(安心360)、员工美好、流量平衡、加盟商发财

B.客户满意-全面升级为安心360产品,新增体验保障,聚焦质量重点,加强干净、品质、安全管理,由统购、最低硬件标准、干净三大维度组成

C.员工美好-结合员工问卷评分进行考核

D.加盟商发财-通过营收完成度来评价酒店盈利能力是否健全

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第5题
《员工行为禁止规定》所称禁止规定是指在市场营销、客户服务、业务操作、业务管理、系统管理等活动中,全行员工必须严格禁止的事项,不得逾越和触犯()
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第6题
对处罚规定描述正确的是()

A.违反诚信内容中的任意一项内容,店总/厨师长当月价值评估结果为 C

B.所有员工在企业整个职业生涯诚信总分为 10分,扣完 12 分,公司通报批评立即解除劳 动合同,并列入黑名单永不录用,情节严重者移送公安处理

C.凡触犯《诚信管理制度》被扣分者,公司通报批评并列入企业重点监控名单,公司评估 教练组不定期进行抽查审计

D.凡触犯《诚信管理制度》黄色预警者,自触犯之日起 半年内禁止晋升。凡触犯《诚信管 理制度》橙色预警者,永远禁止晋升管理者

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第7题
下列内容符合管理规定的是()

A.与供应商及业务合作方合作时必须签订廉洁协议

B.评估教练组不定期在公司内部及供应商等合作伙伴范围内开展廉洁调查

C.认证教练组在招聘各教练组经理岗位及以上级别人员时,要严格执行背调,除岗位业绩、 能力外着重考察品德素养及个人以往经历

D.禁止内部员工向外部人员或企业,提供技术或管理指导

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第8题
根据《EHS教育培训管理规定》,关于门店需要接受EHS教育培训的对象说法中错误的是()

A.门店所有人员均需接受EHS教育培训

B.特种作业人员可以除了接受门店EHS教育培训,还需要持证上岗

C.新入职员工EHS教育培训合格后方能上岗

D.外来参观人员、学习人员和相关方人员可以不接受门店EHS教育培训

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第9题
关于门店POS机使用规定()

A.客户要在机打小票上签字,签字后的小票其中一联由门店按月留存,每月底交回公司财务对账使用

B.客户付款时本着有储蓄卡先使用储蓄卡,无储蓄卡时再使用信用卡的原则

C.各门店POS机使用时,禁止外借其他单位或个人刷卡或扫码使用

D.禁止员工在做业务时,收取客户现金,以本人或他人刷卡套取现金的行为,如发现一次,罚款400元

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第10题
对于盘点超标奖惩规定中说法正确的是()

A.超出门店损耗标准,店长必须处罚180元

B.门店超出损耗标准,要根据超过标准值的百分比进行处罚金额的确定

C.公司对于门店盘点损耗率小于或等于损耗值给予员工奖励

D.盘点制度中规定了盘点标识的清除时间为次日起2日

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第11题
关于红线奖惩正确的是()
A. 以上十一大项作为未来 6-7个月食安防控红线,并将对门店加严检查考核。一经检查、顾客反 馈、员工举报等各项途径发现门店存在触犯上述十一项红线现象,当事人直接解聘,门店级别为 C,第 二次触犯,店经理下课B.三个月内复核未再触犯红线则撤销门店降为 C 的处罚C.门店经营中违反上述红线以外的集团公司下发的食品安全以及疫情期间下发的管理规定,根据奖惩条例,由集团食品安全管理中心汇至总经办,由总经办裁决处罚意见D.门店执行检查发现员工违反红线,可按照店经理 A 级制度,对当事员工进行 12分扣处
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