题目内容
（请给出正确答案）
A.当月按天收费，以宽带竣工之日计算
B.当月手机没有任何费用
C.当月每张手机卡包含免费的100分钟通话，10G流量
D.套餐次月1日生效，安装按月按天计费
答案
ACD
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A.老手机改不限量,手机不限量次月生效,低消当月生效
B.存量宽带或者IPTV新装手机改不限量融合,手机不限量当月生效,低消当日按天计算,原宽带与IPTV产品分段计费
A.用户新办5G畅享套餐并新装副卡：订购立即生效，首月功能费按天折算，订购当月即可共享主卡基础套餐内容
B.老用户迁转5G畅享套餐并新装副卡：当月按副卡过渡资费执行，即月功能费0元和包含1G专属流量。国内通话资费及超出流量按未生效的主套餐（5G畅享套餐）超出资费执行
C.老用户（老用户迁转5G畅享套餐且副卡不是新装）：订购次月生效流量超过1GB时，仍按上述原则收费，按2元/日封顶收取
D.用户新办5G畅享套餐并新装副卡：当月按副卡过渡资费执行，即月功能费0元和包含1G专属流量。国内通话资费及超出流量按未生效的主套餐（5G畅享套餐）超出资费执行
A.解释致歉后，可协商上月费用按新套费费用计收
B.提出本月可按新套餐费用计收，建议下月10日后查出账情况，并下跨月跟进单跟进下月出账费用按新资费计收
C.在归档模版第6点退费信息中填写跨月跟进单号
D.与户协商减免上月已出账的费用即可
