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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

服务礼仪的基本要求中非语言修养包括()。

A.衣着得体

B.仪表大方

C.语气委婉

D.举止文明

E.心境良好

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更多“服务礼仪的基本要求中非语言修养包括()。”相关的问题

第1题

服务礼仪规范分为基本要求、仪容仪表、行为举止与通用礼仪、服务语言等四个方面（）

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第2题

客运服务礼仪的基本内容，主要包括（）。

A.服务仪容、仪表礼仪

B.服务仪态礼仪

C.服务语言礼仪。

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第3题

为什么要学习服务礼仪（）

A.服务礼仪是展示公司形象的窗口

B.服务礼仪是可以显示自身道德水准和修养品德

C.服务礼仪是满足顾客的需求使顾客满意

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第4题

保险从业人员个人礼仪修养的意义包括()。

A.有助于提高个人素质

B.有助于体现自身价值

C.有助于增进人际交往

D.有助于促进社会文明

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第5题

“礼”是中华民族的母德之一，其内容包括：（）。

A.作为伦理制度和伦理秩序，谓“礼制”、“礼教”

B.作为待人接物的形式，谓“礼节”、“礼仪”

C.作为个体修养涵养，谓“礼貌”；

D.用于处理与他人的关系，谓“礼让”

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第6题

下列有关养老护理员礼仪的说法不正确的是（）。

A.仪容仪态是一个人素质和修养的体现，但不是一个人精神面貌的体现

B.行为举止是仪态方面的一个重要要求

C.个人的行为举止是一个人的修养体现

D.仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面，在者装方面应力求洁净大方

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第7题

尊重是礼仪的基本要求之一，尊重包括尊重自己、尊重他人、尊重自己的职业、尊重自己的公司等。()

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第8题

接送货服务礼仪有哪些（）

A.形象

B.行为

C.语言

D.技巧

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第9题

服务礼仪中形式规范不包括哪些（）

A.规范的语言

B.规范的行为

C.规范的着装

D.规范的标准

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第10题

服务礼仪规范的在线服务礼仪，根据客户不同需求，查询、解答问题，回复客户时，应文明用语，语言需精准等打字速度不低于（）字/分钟

A.50

B.60

C.70

D.80

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第11题

礼仪守则，包括（）

A.语言礼仪

B.仪表礼仪

C.行为礼仪

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