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第7题
以下属于餐后服务的有哪些（）
A.顾客起身时提醒顾客带好随身物品
B.帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西
C.送顾客时要往前送两桌
D.为顾客指引出口方向
E.最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪
第10题
（课堂作业）“不学礼，无以立”，孔子的这句话说明了（）
A.人没有礼貌，就无法生存
B.人既是审美的主体，也是审美的对象
C.不讲礼仪，就难以有立身之处，无法适应现代社会
D.礼仪关系到我们民族和国家的形象
第11题
客服前台形象管理有哪些（）
A.物业服务中心位置指引牌清晰完整
B.美观、整洁展示吉祥服务LOGO
C.前台区域公示物业服务费，有偿服务收费标准，办事指引和说明等内容
D.服务台台面整洁，标识清晰，放置便民服务卡，管家名片等
