A.接听内部电话,标准话语:上午好/下午好/晚上好,XX部门,我是XX,有什么能帮助您的吗
B.铃响3声内必须接电话
C.转接电话时告诉来电者你正在为其转接,告知被转接电话人来电者的姓名与来电事宜
D.留言服务时记录留言内容、留言人姓名、留言时间和记录留言人姓名
E.结束通话前要请问来电者还有什么可以帮到您的吗谢谢您的来电
F.等对方先挂电话
A.线索派发给顾问后,顾问可以联系线索的相关经纪人,确认线索中的客有装修需求后,获取客户电话,将线索转化成顾问的客源
B.持续跟进客源动态,直到这个客源可以在7天之内上门量房或者到店,顾问可以通过系统操作到店/量房预约
C.顾问在接到线索后,向顾问经理报备即可转化
D.顾问在接到线索后,即可转化为客源
A.政府机关调查案件不可能通过电话进行
B.公安机关和检察机关是两个不同的部门,在调查案件时不会直接通过电话转接
C.不管是公安机关还是检察机关办案,都不会要求被调查者将资金转入任何账户
D.明明是温州办事处,为何让给你转接北京公安局的电话
A.将人员放在受限空间内等消防队来救援
B.将人员放在受限空间内直接进行施救
C.将人员迅速转移出作业环境进行施救
D.将人员放在受限空间内,负责人到受限空间外打电话求助
A.变更成功后,反馈给机构内勤
B.内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池,提交次日可以预约回访
C.客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话