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更多“客户本人需要修改储值卡手机号码，客服可以优先引导客户通过语音…”相关的问题
A.修改手机号：数据保持不变，包括订单数据（含省钱宝）、优惠券、骑士币等，但绑定第三方的平台积分等可以转移
B.修改手机号：数据保持不变，包括订单数据（含省钱宝）、优惠券、骑士币等，但绑定第三方的平台积分等无法转移
C.修改密码：数据保持不变，包括订单数据（含省钱宝）、优惠券、骑士币等
D.修改密码或手机号码的情况，可以使用绑卡手机号码验证码或者密码自助在客户端验证登录修改
A.只可通过客服操作
B.携号转台最快需要1天
C.携号转台时原有预付费卡之剩余金额最少为$0.1，服务未过有效期而且余额一般不会退回
D.储值卡携号转台的前提是已经拥有一张CTG储值卡
A.客户提供一个手机号码，要求客服查单，客服委婉拒绝
B.收货方来电要求客服提供发货方地址和联系方式，客服短信告知客户
C.第三方来电要求告知代收退款银行账号，客服委婉拒绝
D.客户来电要求理赔，客服告知客户部门反馈涉及骗保，所以不予理赔
A.未下载泰生活APP，或者投保人手机号码错误，均不能在泰生活APP操作电子化回访
B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起，已超过了4天了，客户还未填写，链接已失效，可以申请叫运营内勤补推送问卷
C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D.电子化回访操作时，在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时，将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人，以保障客户权益
A.交易委托地址分析，委托手机号码是否为客户本人号码
B.查看系统留存的回访录音，是否由客户本人接听
C.查看系统留存的回访录音，客户是否了解账户情况
D.了解账户实际控制人是否为客户本人，如实际控制人非客户本人的，核实与客户的关系
A.根据客人需求，查询到客人指定酒店后可以直接进行报价，无需筛选条件
B.根据客人需求，查询到客人指定酒店后先为客人筛选是否为协议价格
C.如果客人预订的协议价格房间，客服务必要提醒客人入住时带好本人员工证
D.如果西门子客人来电为非西门子员工预订，客服需要提醒客人先自行联系酒店确认入住事宜
A.发邮件给IT和人事说明原因
B.走系统流程需求变更
C.联系IT客服
D.由员工本人填写系统流程新增及修改审批表，经过线下审批，由总部发起系统流程需求变更
