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[单选题]

在推荐产品时,顾客说:“你们家的产品太贵了”,请问这属于哪类异议( 正确率 : 95%)()

A.品牌类

B.价格类

C.配方类

D.喂养类

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B、价格类

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第1题
在推荐产品时,顾客说:“你们家的产品太贵了”,请问这属于哪类异议( 正确率 : 93%)()

A.品牌类

B.价格类

C.配方类

D.喂养类

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第2题
很多导购没有进行需求分析,直接进行产品介绍,顾客就很容易说没听说过,太贵,所以导致销售很被动,所以进行需求非常关键。要根据的喜好,宝宝的情况进行合理的推荐。以下关于需求分析正确的是()

A.可以跟顾客讲解工艺,借此让顾客弄清内行的东西,增加对湿法的好感

B.可以去问顾客喜欢国产的还是进口的,借此可以做到精准推送

C.可以去问顾客想要给孩子吃个好点的还是一般的,借此可以判断顾客对价位的考虑

D.可以详细问顾客宝宝的体质,比如肠道情况、抵抗力、是否有无过敏史等

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第3题
关于神访,以下正确的是()

A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品

B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由

C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品

D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)

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第4题
顾客面色萎黄,月经量少色淡,推荐组方:美容养颜法宝中的黄芪当归党参,但觉得太多太贵。在不影响疗效的用药调理基础上,可以减去()

A.黄芪

B.当归

C.党参

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第5题
如果客户只是简答的了解产品,并没有体现出足够的购买意愿,提出价格太贵就要离开,这时你会如何应对()

A.邀请客户试穿体验,并讲解产品特点

B.请客户坐下休息并提供饮料,向客户解释价格贵的原因

C.推荐更便宜的款式给客户,邀请客户试穿体验

D.询问客户购买需求,推荐其他款式的衣服

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第6题
顾客气虚乏力,多汗,抵抗力差,推荐组方:美容养颜法宝中的黄芪当归党参,但觉得太多太贵。在不影响疗效的用药调理基础上,可以减去()

A.黄芪

B.当归

C.党参

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第7题
家居服的连带时机()

A.当顾客选中确认购买单件产品时

B.在试衣间试穿

C.有促销活动时

D.老顾客回店时,第一时间推荐新款家居

E.顾客和朋友(同伴)一起购物时

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第8题
当客户说“不喜欢你们的产品,喜欢别家的产品时”,正确的做法是()。

A.不予理睬

B.冷静的分析,诚恳的讨教

C.抨击客户所提出的厂家和产品与

D.客户争吵,批判他的说法

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第9题
在风险防范当中,员工在服务顾客时表述正确的是()

A.所有工作人员在工作场所不得向顾客推荐任何与公司无关的产品或者服务

B.不能为了做客情,额外给顾客肩颈放松加时间

C.不能给顾客做生日惊喜

D.不能给顾客做销售铺垫

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第10题
在约看时,客户告诉小明,你们有同事给我推荐了,你说的房子我已经看过了,小明回复打扰了,就挂断了电话。请问小明的作法正确吗()
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第11题
顾客中有儿童,上温度较高的产品时要注意什么呢()

A.上温度较好的产品时注意要放置在儿童的一边,并提醒小心烫

B.跟小朋友说:小朋友千万别碰哟需要我帮你分一下吗

C.没有特别的提醒

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