如果结果不匹配，请 
更多“如果你害怕在电话中遭到客户的质疑或拒绝，你也可以选择先发短信…”相关的问题
第2题
你在客户家服务时，如果客户邀请你一同吃饭，你应该怎么办（）
A.你坚决不同意跟客户一起吃饭，强硬的拒绝，并且告诉客户，他这样不遵守分餐制，是非常危险的
B.你先向客户表示感谢，再委婉拒绝，向客户讲明分餐制实行的必要性
C.你感觉客户盛情难却，不好拒绝，再说交叉感染什么的，也没那么巧合，所以你就和客户在一起吃饭了
D.你感觉无所谓，既然人家邀请，那就吃呗，一起吃顿饭也没什么大不了的
第3题
以下属于质检标准中服务礼仪规范的有，请选择（）
A．让会员等待时明确提示，等待结束后使用抱歉语；（不好意思，让您久等了）B．整通会话使用礼貌用语，用词用字合理，表达委婉恭敬，未出现网络用语及错字错词；未出现明显语气词、口头语C．当客户需求无法被满足时，学会礼貌拒绝客户或表示歉意并委婉拒绝客户。如：非常抱歉，目前暂时是不可以的，不好意思，目前暂时是不能取消的等，不能直接告知客户不能不可以不行没办法等D．如电话意外挂断，即会话未完成，需立即回呼（2h内），如果回呼客户未接听，工单备注清楚，短信告知客户相关处理方案E．客户表达清晰，由于不专心，同一个问题要顾客复述2次及以上
点击查看答案
第4题
以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术（）
A.您好！我是***,请问有什么可以帮助您
B.您可以进店坐坐，店内有更多房源，我可以给您一一介绍
C.这是我的名片，如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房，您下次有时间，欢迎进店咨询
D.我们的房源都在橱窗上了，你看看，有需要跟我讲
第6题
危重病人抢救时不允许出现的做法是:（）
A.相关科室的最高职称医师在家中电话指挥抢救
B.医技科室因工作忙，拒绝相关科室床边检查
C.护士因为害怕走夜路，拒绝到院参加抢救
D.药学人员因某种药品在库房取不到，要求医师另开替代药品
E.值班医师先行到场，边参加抢救，边向上级医师汇报
F.及时填写病危通知书，一式三份，并请家属签收
第7题
下列行为中，不存在可疑迹象的行为是()。
A.企业客户不愿意透露业务详情，拒绝提供财务报表以及交易方的消息
B.客户家庭或公司电话无法接通
C.客户开户时，未提供身份证或其他身份证明文件
D.客户申请贷款时能够提供以前或现在的就业记录
第8题
甲与乙、丙多次聚会并策划起草了“告同胞书”，成立了反动组织，印刷宣传文件，煽动推翻人民民主政权，并物色发展成员。乙策动其好友丁参加反动组织，却遭到丁一口拒绝。甲、乙、丙三人害怕罪行暴露，遂密谋杀人灭口。一天，乙借故将丁骗到自己家中，事先躲在乙家中的甲、丙二人用准备好的尖刀将丁杀死，并拿走了丁随身携带的皮包，内有人民币3000元。事后，甲、乙、丙三人又将丁分尸，投入河中。问：甲、乙、丙三人构成何罪？
第10题
（）客户在电话中讲话不快不慢，音速适中，音调会有小幅度的变化。同这种客户通电话，你要保持稳重，说话不可过于急躁，音量也不要高，要显示出自己的平易近人和友好。
A.权威型
B.温和型
C.冷漠型
D.热情型
