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第1题
国家邮政局“9792”工程中的“7”指的是什么（）
A.2020年底前力争实现全行业45毫米以下瘦身胶带封装比例70%
B.2020年底前力争实现全行业电商快件不再二次包装率70%
C.2020年底前力争实现全行业可循环中转袋使用率70%
D.2020年底前力争实现全行业邮政快递网点包装废弃物回收装置覆盖率达70%
第4题
甲公司根据乙公司的材料价格清单通过邮政快递寄出采购单，后通过电子邮件通知乙公司取消订单，如果邮政快递后于电子邮件到达，那么该情形为()
A.要约撤销
B.要约撤回
C.承诺撤回
D.承诺撤销
第8题
海尔56度C 除菌空调中56度是灭活细菌的温度，56℃高温才能有效杀死细菌、病毒 那海尔空调56度C能给您带来什么好处（二代以上自清洁都可以达到）（）
A.强力浸洗除菌：彻底清洗顽固污垢，除尘率除菌率均高达99%
B.56℃高温杀菌：化霜时蒸发器表面温度达56℃以上，高温杀菌
C.清洗时间长
D.银离子抑菌：蒸发器表面银离子抗菌涂层抑菌率高达99%
第9题
顾客湖南地址，包裹显示4号签收，8号找来反馈还没有收到包裹，客服做法正确的是（）
A.双11包裹多，让顾客再等等
B.发快递核实
C.发快递核实，同时发理赔，订单备注
D.发快递核实，同时发任务给任务组，写明顾客需求，订单同样备注清楚
