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[判断题]

玩家A问什么时候开新区、充值未到账两个问题,在工作记录和工作量表中需要分别记录为两个问题()

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第1题
以下哪些场景可以转接账户组()

A.提现—什么时候到账、为什么没有到账

B.收益未到账

C.澳币充值

D.退款未到账的问题

E.优惠券过期

F.个体工商户服务费

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第2题
若一个客户一通电话咨询两个订单的不同问题,以下工单创建正确的为()

A.若均不需要升级,可记录在一个工单中

B.需在每个订单下分别创建工单,并在工单记录中写入:关联订单号:XX

C.若其中一个需要升级,可在点选正确的升级FAQ以后,记录在需要升级的工单中

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第3题
接到市民来电表示补登未到账,无需记录补登订单号,只需要记录卡号、区域、充值时间、充值金额即可()
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第4题
客户来电通过充值卡缴费未到账。提单路径:移动业务→基础服务→缴费/充值问题→充值卡缴费→办理规范→ 缴费未到账()
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第5题
玩家非密保来电表示兑奖话费未到账,要求查询,首先应该怎么做()

A.直接核实信息,查询告知玩家充值状态

B.索要兑奖充值手机号,查询状态告知

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第6题
集团及各公司人员到现场检查均应签到留有痕迹,如实记录检查发现的主要问题和整改要求,工作负责人对检查记录簿记录中的问题在整改期限内()

A.整改闭环

B.不整改

C.完成整改不闭环

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第7题
小李想在市中心购物区的空置楼里开家花店,他需要确定是否有足够的市场需求。小李应该了解哪两个问题?()

A.在该地区居住或工作的消费者可支配用于消费的收入是多少?

B.该地区是否有熟练劳动力?

C.有可靠的供应链吗?

D.空置建筑的面积是多少平米?

E.附近有多少人流量?

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第8题
长假后需要进行哪些工作()

A.统计各班返岗人员数量,及时发现病假、事假人员,并及时上报

B.对长假期间巡检人员指摘的问题,进行指摘科内回复

C.科室师级值班人员把《01-170531值班巡检标准&路线&要求》记录账票上交给安全担当

D.点检人员职责培训

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第9题
()根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足,收集演练评估需要的各种息和资料。

A.演练模拟人员

B.演练评估人员

C.演练观摩人员

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第10题
()根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足,收集演练评估需要的各种倍息和资料。

A.演练评估人员

B.演练模拟人员

C.演练观摩人员

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