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[判断题]

客户在平台注册后就可以马上下单了()

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第1题
万店直播平台,会员边买边看,下单后利益如何归属到连锁和店员()

A.营养家小程序,一个门店(如店长)注册一个公用账号,所有店员使用店长的公用账 号进入生成分享链接并发给会员,下单购买归属门店,但无法溯源到店员。同时该店可享受 公域流量的派送原则

B.)营养家小程序,一个门店(如店长)注册一个公用账号,所有店员使用店长的公用账号进入生成分享链接并发给会员,下单购买归属门店,就可以溯源到店员。同时该店可享受 公域流量的派送原则

C.)每个店员下载一个营养管家 app,注册后在这个 app 上生成分享链给会员,会员购买 后利益分配到店员,可以看到邀约成功率,下单情况,可以考核店员

D.)每个店员下载一个营养管家 app,注册后在这个 app 上生成分享链给会员,会员购买 后利益分配到门店,可以看到邀约成功率,下单情况,不可以考核店员

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第2题
以下说法正确的是()

A.药京采平台的订单可以随时取消

B.订单发货3天后,若客户不点击确认收货,系统默认确认收货

C.客户注册后,发现账户内没有首单券,是因为客户运气不好

D.客户下单后,12小时候未付款,订单自动取消

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第3题
平台在售的海蓝之谜精粹水,参与【百亿补贴】活动。日常价949¥,平台补贴100¥,税费77.26¥。有一位黑卡会员于4月8号上午接受朋友邀请注册后,已经成功邀请3位好友下单并且得到万里币奖励。请问,他购买这款精粹水的实付款最低为多少钱()

A.849

B.926.26

C.109.28

D.126

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第4题
客户要求取消订单,前工单已经为客户拦截成功了,现客户重新拍下费用贵客户要求取消订单,前工单已拦截成功,现客户重新拍下费用贵了,要求正常配送商品,客户态度强硬表示不正常配送就投诉客服,请问是否可以满足客户的需求为什么()

A.不可以,拦截成功后不能恢复订单

B.可以,商品未返仓库,下单给物流正常送就可以

C.可以,商品未售出,不能让公司亏本

D.可以,因为不满足客户就会投诉我自己,不能被客户投诉

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第5题
美团优选:玲玲加班到晚上23:10,在美团优选下单了两盒五花肉,那么她第二天下午就可以去预选的自提点取货了。()
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第6题
小蓝得知客户更改收货地址后,需要重新配送,应该如何处理()

A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去

B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去

C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址

D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐

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第7题
客户在深圳有商品住房,没有企业,可以接受马上注册企业来申请抵押贷款()
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第8题
在客户投诉处理中,在完成实施处理方案后就可以结束整个流程了。()
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第9题
客户购买了初间家具,联系客服咨询安装时间及如何预约,下列说法正确的是()

A.您好亲,您购买的商品是预售的哦,预计14天后发货,到时候您可以联系客服预约安装时间哦

B.您好亲,您购买的商品是预售的哦,商品到货后会有专员联系您和您预约安装时间的,您保持手机畅通就可以了

C.初间家具一期,安装预约调度是由泰鑫承担的

D.您好亲,下单后会有专员联系您确认上门时间的哦

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第10题
邮件号: PQ78945612312,网显“2020-05 27 14:41:47西安邮件处理中心(71000071) 处理中心人工供包扫描”5月28日客户来电称寄件人26号就已经把邮件给寄出去了,为什么到现在还在西安,请尽快送过去,马上要离开收件地址了就收不到了,经查全程时限为2天,要求核查()

A.工单-发出延误

B.不下单

C.工单-延误其他

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第11题
客户在“分销订单平台”下单时,可进行2-8位模糊搜索,也可进行9位物料号精确搜索()
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