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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如果我们碰到一个客户告诉你不需要合作，正确的销售心态是（）

A.不需要拉倒，换下一家

B.这客户真傻，帮他赚钱都不要

C.我们的产品可能客户真的不需要

D.现在不需要是对齐家的不了解，再和客户沟通几次他就会需要了

答案

D、现在不需要是对齐家的不了解，再和客户沟通几次他就会需要了

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第1题

正确认识自我,有助于我们身心健康发展,准确地定位自己。“金无足赤,人无完人”“尺有所短,寸有所长”这告诉我们（）所以不需要在意自己的缺点②要全面认识自己用乐观的心态接纳自己直面自己的不足学会取长补短要完全听从他人的建议

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第2题

如果客户表示不需要，我们可以怎么说（）

A.想了解一下您不需要的原因，这样避免重复给您拨打电话

B.那公司外贸业务负责人应该是哪位

C.那我们保持联络，后续有机会再合作

D.怎么可能不需要呢

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第3题

如果电话联系客户时，客户表示是看到广告，随便填了一些信息，目前不需要信用卡，这种情况我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标

A.成功

B.拒绝

C.作废

D.未能联系

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第4题

如果电话联系客户时，客户表示是看到广告，随便填了一些信息，目前不需要信用卡，这种情况我们应该在邀约阶段销售备注中的“原因”栏选择（）下标

A.11已有广发卡

B.12不要信用卡

C.14无故挂线

D.15优惠力度不够

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第5题

如果电话联系客户时，客户明确表示不需要上门办理，他会自行前往网点办理，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标，并同时需要在“原因”栏选择对应的情况

A.成功

B.预约

C.未能联系

D.拒绝

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第6题

下列说法中正确的是（）

A.招投标是售前负责的事，销售不需要参与

B.销售需要尽可能协助客户完成立项

C.大型项目最好多找一家围标公司保险

D.合同内容必须由销售起草

E.项目受到质疑后，应立即与甲方、招标公司沟通

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第7题

作业结束前，维修人员还需要确认一些项目，具体包括（）

A.对发动机舱进行全面清洁

B.对四轮胎压补充检查

C.更换下的零部件放在旧件袋中

D.在作业卡备注栏里填写需要客户顾客注意的事项或建议。如果车辆不需要清洗，将前挡风玻璃擦拭干净

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第8题

对于多店涉及多个股东，有的股东同意，有的不同意，以下说辞正确的是（）

A．通过意向店东了解不愿合作股东的真实想法，与意向店东配合和不愿合作的店东进行沟通B．请他参加我们的授权演示，或进行单独的沟通C．不需要多个股东同意，只要有一个同意就行D．我们在其它城市也有类似的情况。我们的意向店东呢，退出了合资的公司，自己又重新注册了一家公司与我们合作。现在经营的比他之前一个的股东好的多了

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第9题

在推销楼盘时，往往会遇到一些欺骗你的客户，他们常常让你感觉很容易成交，但当你满怀希望的时候，又告诉你不需要，这种客户的应对策略是（）

A.高估自己在客户心目中的地位

B.书面形式记录你们之间的谈判关键点

C.提高识别能力，了解客户意图

D.不要过多指责客户或产生敌意

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第10题

下面说法不正确的是（）

A.就餐期间前台不需要值班

B.下班走之前要礼貌提醒加班人员关好门窗