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第1题
以下哪项不是放射性核素显像的特点（）。
A.较高特异性的功能显像
B.动态、定量显示脏器、组织和病变的血流和功能信息
C.精确显示脏器、组织、病变的细微结构
D.提供脏器、病变的代谢信息
第3题
客户来电查询账户情况，需确认客户为账户持有人，务必核对客户信息，以下哪项说法是正确的（）
A.随便核对三项信息，正确后便可提供账户信息
B.核对姓名、标准手机、绑定邮箱、实物交易收货地址、实物交易收货人等5项信息，务必全部正确
C.账户信息很少，不足5项信息的情况下，核实全部项通过即可
D.对方不是首次联系我们，只要他能说出上一次跟进的事项，可以不核对信息，把进度告诉客户
第5题
以下哪些行为展示出值班经理的领导活动（）
A.成为为伙伴和顾客创造星巴克体验的榜样
B.观察班次机会点，并根据需要提供适当的反馈和辅导
C.使用沟通工具：DutyRoster BNTK 及促销手册等工具，确保伙伴在上班期间能够获得他们需要的信息
D.在每个班次都创造一种乐于分享咖啡技艺和咖啡专业知识的氛围
第11题
减少会议干扰的方法为（）
A.有理由才开会，而不是工作例会，目的是提供信息，解决问题，集体讨论
B.开会成本高，可用邮件替代
C.与会者，起止时间，地点，主题，议程，主持，会议纪要等，控制在60分钟内
D.知道参会理由和作用，可以委派别人或以其他方式提供信息，只参加一部分
