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[单选题]

——称李兹服务,是一种周到的服务方式,由两名服务员共同为一桌宾客服务()

A.法式服务

B.俄式服务

C.英式服务

D.美式服务

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A、法式服务

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第1题
服务意识是指工作人员在自己所从事的工作中,为与自身工作有关的对象提供__、__、__的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心()

A.热情

B.周到

C.主动

D.便捷

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第2题
IHG真正待客之道的四个服务技能()

A.由心而发:超出满足顾客的期望

B.真正自信:具备履行工作必须的知识和技能

C.诚挚态度:发挥积极作用

D.用心倾听:了解宾客的愿望和需求

E.积极响应:及时周到的满足宾客的需求

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第3题
在多种控制费用的医疗服务补偿方式中,按病种付费是一种较为行之有效的手段,以下陈述不正确的是()。

A.该方式可以促使医疗机构节省医疗费用,提高服务质量

B.当被保险人在医疗机构接受服务后,保险公司按该病种的标准费用向医院支付费用

C.病人治疗过程中的花费如有节余,则节余部分归医院所有,超支部分也由医院自行承担

D.由于每种疾病的支付标准很难确定,保险公司一般只针对部分容易确定支付标准的病种采用该方式

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第4题
家具业最为推崇的服务理念是亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀()
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第5题
在多种控制费用的医疗服务补偿方式中,按病种付费是一种较为行之有效的手段。以下陈述中不正确的是()。

A.当被保险人在医疗机构接受服务后,保险公司按该病种的标准费用向医院支付费用。

B.病人治疗过程中的花费如有节余,则节余部分归医院所有,超支部分也由医院自行承担。

C.该方式可以促使医疗机构节省医疗费用,提高服务质量。

D.由于每种疾病的支付标准很难确定,保险公司一般只针对部分容易确定支付标准的病种采用这种支付方式。

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第6题
家具业最为推崇的服务理念是()

A.亲切自然的微笑

B.至始至终的赞美

C.细心周到的服务

D.无时无刻的关怀

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第7题
以下对我们的服务定位描述正确的是()

A.热情好客、主动积极

B.快乐、快速、有故事

C.欢乐、快速、有故事

D.热情、周到、主动

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第8题
在华为OceanStor9000InfoEqualizer特性中,分区是一组节点的集合,这些节点用于分隔提供不同服务,具有相同动态域名称、静态域名称和自动负载均衡方式的特征。()
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第9题
对于投诉的客户群体来说,一定要定期地做好后续地服务工作,让他们从内心觉得服务的周到,而再次对产品及品牌有好的印象()
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第10题
服务八字是什么()

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第11题
热风服务原则()

A.热情 细致,周到 耐心

B.礼貌待客

C.顾客优先

D.关注式+互动式服务

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