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[判断题]

家具业最为推崇的服务理念是亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀()

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第1题
家具业最为推崇的服务理念是()

A.亲切自然的微笑

B.至始至终的赞美

C.细心周到的服务

D.无时无刻的关怀

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第2题
要成为优秀导购员,你必须将销售的重点永远放在客户身上,最重要的工作任务是()

A.快速地成立和顾客的信任程度

B.寻找和挖掘客户的需求点

C.细心周到的服务

D.无时无刻的关怀

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第3题
以下哪一项是珍奥集团的人性化服务方针()

A.爱心、孝心、实心、仁心、恒心

B.平等、尊重、关怀、扶持、同乐

C.真诚、周到、朴实、自然、亲切

D.快乐、幸福、温馨、热诚、健康

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第4题
在商业活动中,不符合待人热情规定是()。

A.严肃待客,表情冷漠

B.积极服务,细致周到

C.微笑大方,不厌其烦

D.亲切和谐,宾至如归

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第5题
服务八要其中说法正确的()

A.主动招呼、微笑交流、亲切道别、语言礼貌

B.售后提示、便捷退货

C.专业推荐、贴心试穿/试用

D.点滴关怀、超出期望

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第6题
希尔顿逸林酒店的品牌承诺是:我们通过提供特别舒适周到的服务,让旅行者重新感受到人与人之间的尊重与关怀()
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第7题
根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》,各供电局服务调度在接收客户投诉工单后,应在()内完成接单转派

A.接待:微笑、热情、真诚

B.会话:亲切、诚恳、谦虚

C.服务:快捷、周到、满意

D.沟通:冷静、理智、策略

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第8题
服务目标及准则()

A.点滴关怀,超越期望

B.亲切、便捷、专业

C.顾客买与不买一个样

D.眼神交流并保持微笑

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第9题
服务顾客准则里服务目标:点滴关怀、超越期望;服务总体要求:亲切、便捷、专业()
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第10题
商品销售区域遇顾客服务要求是”微笑主动上前服务:在看到准妈妈的第一时间亲切问候“欢迎光临!”,并立即停止手中工作,迎向准妈妈“这句话描述是否正确()
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