题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务八要其中说法正确的（）
A.主动招呼、微笑交流、亲切道别、语言礼貌
B.售后提示、便捷退货
C.专业推荐、贴心试穿/试用
D.点滴关怀、超出期望
答案
ABC
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B.售后提示、便捷退货
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D.点滴关怀、超出期望
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C.等候车辆到达加油机时，员工主动招呼、安抚
D.招呼用语：不好意思，久等了
A.介绍声。
B.感谢声。
C.道别声。
D.道歉声。
