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更多“目前对服务店的NFF已不做考核，故工程师在维修前可不做NFF…”相关的问题
第1题
关于享受3年6次保费保养政策客户管理内化率考核以下说法正确的是（）
A.店对象客户管理内化率为96%，服务业绩－0.5分
B.截止目前享受3年6次保养的车型仅有混动奥德赛，皓影
C.对象客户管理内化率计算公式为：自店销售且回广本店保养的对象客户数/自店销售对象客户
D.购车未满6个月且未回店首保的客户暂不计入考核
第2题
航材部门反馈多次收到返修厂家NFF件（无故障件），难以索赔。为降低维修成本和规范维修记录，要求：针对需要排故的情况，FLB上必须写明故障代码、故障现象以及判断故障的依据，不能直接写“依据AMM更换XX”，挂签上也要写明故障现象、故障代码、参考的FIM章节号（）
第5题
3个100%做实规定动作做实规定动作，包括（）
A.购机100%打开5G开关并辅导上网：营业员/装维工程师辅导5G开关打开，激励5元/户
B.购机100%赠送300G流量：未赠送按照错单考核，并对存量未赠送部分派单外呼后补赠送
C.礼包100%包装5G手机：严禁调整包装策略，不达标按500元/次考核责任人
D.引客到店100%通过引流券增送花露水
第6题
"零点房地产是威海一品牌主，原已签署的服务合作协议约定其应缴纳的品牌保证金为10万，品质保证金为第一家店4万，第二家店其2万，20万为上限。现零点在威海拥有12家门店。根据最新定价策略，现零点拟跨城至烟台以直营模式发展，且现在烟台已有5家门店，以下说法正确的是（）
A.零点至烟台发展，应再缴纳10万品牌保证金
B.上海链家房地产经纪有限公司
C.零点在威海缴纳的品质保证金已达20万上限，故其在烟台无需再就新增直营店缴纳品质保证金
D.零点在烟台就其现有门店应缴纳品质保证金5万
