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[判断题]

客户财智账户卡丢失,同时忘记卡密码,应如何办理挂失补卡服务代表答复网点会为客户办理一张新的财智账户卡,同时会将旧卡作废。服务代表的指引正确吗()

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第1题
如客户办理密码挂失取消时,卡/折/单丢失或卡/折凭证损坏/失磁,不可以手工输入户口号/凭证号办理密码挂失取消手续,应为客户办理凭证挂失或损坏更换凭证手续。()
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第2题
下列关于国际借记卡防伪换卡申请的描述正确的是()。

A.可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡员,应请客户另行办理书面挂失

D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

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第3题
下列关于国际借记卡防伪换卡申请的描述正确的是()。

A.可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应请客户另行办理书面挂失

D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

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第4题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第5题
财智账户卡不可以通过本异地自助打印设备等打印财智账户卡对账单和回单()
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第6题
财智账户卡可以在他行ATM取款()
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第7题
一卡通凭证挂失取消必须验证取款方式。如客户忘记取款密码,可到()办理“密码挂失”业务。

A.开户行

B.一级分行任一网点

C.全行任一网点

D.指定解挂网点

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第8题
根据《关于进一步加强企业银行结算账户管理的通知》的要求,对于新开户企业,原则上网银日累计支付限额、公转私月累计支付限额、财智账户卡转账额度均应设置在()以下

A.30万元

B.50万元

C.100万元

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第9题
以下哪些情况下需要到柜台重新申请专业版才能再继续使用专业版()。

A.证书过期超过90天

B.忘记移动证书的密码

C.证书启用之前丢失授权码或授权码过期

D.证书过期30天

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第10题
客户忘记网银登录密码,输入三次提示已被锁定,电话客服可以直接解锁()
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第11题
客户忘记带卡可通过手机银行无卡功能在交行ATM取款()
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