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[判断题]

重大业务纠纷是指在业务处理中发生的,运营机构与客户间的争议,涉及银行赔付、损失金额在等值人民币1000元(含)以上的或可能有重大负面影响的事项()

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第1题
重大业务纠纷是指在业务处理过程中发生银行赔付或损失金额在等值人民币()

A.10000含

B.10000不含

C.20000含

D.20000不含

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第2题
公司运营管理制度规定,红牌的触发条件包括()。

A.基础业务检查中发生2项以上严重不合格项或综合得分60分以下的项目。

B.触及2条以上业务红线的项目。

C.被判定为存在物业管理责任的重大突发事件。

D.对重大突发事件迟报漏报瞒报的项目。

E.未及时上报业委会筹备组成立情况的项目。

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第3题
关于新《证券法》对投资者保护的规定,以下说法中错误的是()

A.发行人因欺诈发行、虚假陈述或者其他重大违法行为给投资者造成损失的,相关的证券公司可以委托投资者保护机构,就赔偿事宜与受到损失的投资者达成协议,予以先行赔付

B.投资者与证券公司发生证券业务纠纷,证券公司提出调解请求的,投资者不得拒绝

C.投资者与发行人、证券公司等发生纠纷的,双方可以向投资者保护机构申请调解

D.新《证券法》规定的投资者保护机构目前指中证中小投资者服务中心和中国证券投资者保护基金有限责任公司

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第4题
()是指在网络发生故障()时,无需人为干预,网络自动地在极短的时间内,使业务自动从故障中恢复传输规定的保护倒换时间为()以内。
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第5题
当柜面发生()故障时,事件发生期间有关的运营人员先受理客户业务且待系统恢复正常后记账或操作的柜面业务,应急网点应逐笔在《特殊情况业务处理登记表》

A.综合前端或核心及存款系统

B.电脑验印系统

C.联网核查系统

D.集中作业平台

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第6题
()是指在网络发生故障(例如光纤断)时,无需人为干预,网络自动地在极短的时间内,使业务自动从故障中恢复传输规定的保护倒换时间为()以内。
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第7题
项目经理是指在公司生产领域以项目形式运作的业务活动中,负责组织、计划及实施过程,处理有关内外关系,保证()的项目负责人。

A.客户利益得到最大化

B.项目效益最大化

C.项目目标实现

D.控制项目成本

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第8题
调解需要双方当事人自愿,因此普通投资者与证券公司发生证券业务纠纷,普通投资者提出调解请求的,证券公司可以拒绝。()
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第9题
运营中心拟对《公司客户交易结算资金管理细则》【财券清算字(2019)420号】第三十六条中关于经纪业务客户资金大额取款限额进行调整(仅调整经纪业务限额,业务处理流程不变),信用业务与股票期权业务客户当日累计取款上限为2000万元()
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第10题
如在过程回访中发现()的情况,将根据现行的《市场业务运营管理制度》进行相关处理

A.虚假带看

B.虚假过程量

C.未带鞋套

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第11题
在企业微信运营中,事后必回访,我们在()情况下需要做回访。

A.故障处理后

B.投诉处理后

C.业务办理后

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