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[判断题]

后端除前端施压点外还可提及施压点话术:取消分期、失信人员名单、可能排期上门。施压延伸中,子女教育、出行和高消费是属于后端话术延伸()

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第1题
在联络第三方时,严禁使用“禁止”、“有义务”承担债务责任等话术进行施压()
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第2题
销售人员与客户谈判时,可以巧妙运用时间施压、信息施压、态度施压、底线施压4项施压手段与客户沟通,下列说法正确的是()

A.时间施压指的是谈判越到后期双方越不可能让步,所以销售人员最好在谈判前期尽快做出让步

B.信息施压要求销售人员事先对客户需求点进行了解,如客户对价格十分敏感,销售人员可介绍目前的优惠活动并强调活动截止时间,激发客户购买欲望

C.态度施压需要销售人员把握表明态度的时机,在客户表现出强烈购买欲望时再进行施压

D.底线施压适用于当客户有购买欲望但又犹豫不决时使用,一般适用于谈判前期

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第3题
打老案件时,针对前期有电话沟通过或者进电协商失败的客户,以下做法正确的是()

A.通过前期的催记或者听自己录音分析未还款原因

B.针对客户的问题点或者纠结的点,给客户提供解决方案

C.强硬施压,流程走完就放弃

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第4题
关于催收态度,以下说法正确的是()
A.不得对欠款人使用恐吓、辱骂、诽谤以及人身攻击类的语言进行催收,不得以公检法名义催收,不得伪 造、谎称公安报案、立案信息,不得伪造律师函,律师函必须由合作律师或律所出具B.不得对第三方采用强硬的态度进行沟通C.不得对第三方采用催收的方式进行沟通D.学生客群不得以影响学生在校名誉为施压点进行施压、不得以影响学生升学、就业进行施压E.可以使用频繁、密集的方式进行电话骚扰F.不得通过非法或犯罪行为开展催收
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第5题
注塑成型的循环过程:定量加料—溶融塑化—施压注射—开模取件()
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第6题
与家长沟通中的用心点()

A.不要问家长重复的问题,随时记录

B.前端后端做好配合

C.肯定家长

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第7题
胸外心脏按压成人每分钟应施压,次数最低为()。

A.40次

B.50次

C.60次

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第8题
注射成型是一个循环的过程,每一周期最主要包括:定量加料-熔融塑化-施压注射-充模冷却-启模取件,然后又再闭模,进行下一个循环。()
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第9题
注射成型为一个循环的过程,每一周期主要包括:定量加料-熔融塑化-施压注射-()-启模取件,然后又再闭模,进行下一个循环。

A.保压保温

B.保温固化

C.充模冷却

D.充模保压

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第10题
第一次在中试或者大线试制,为了避免生产时后端空线等待,生产效率慢,可以采取措施()

A.第一台有没问题都直接先下

B.后端的人先安排到前端一起装

C.前中后端准备三台对应半成品机器,三个点开始流动

D.提前做好预装

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第11题
优秀话术的标准有()

A.符合FABE

B.易传播

C.话术生动形象

D.利益点最大化

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