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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

仪容仪表内容有哪些（）

A.发式、面容

B.微笑、视线、目光

C.妆容、装饰物

答案

C、妆容、装饰物

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第1题

每日巡检内容有哪些（）

A.设备是否按照标准正确摆放

B.是否有衣服鞋子包包等个人物品

C.是否有饮料奶茶电器等违规物品

D.仪容仪表是否符合规定要求

E.工作时间是否有不在岗，串岗现象

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第2题

职业素养包含以下哪些内容（）

A.仪容仪表

B.工作状态

C.客情处理

D.服务意识

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第3题

以下属于仪容仪表内容的有哪几项（）

A.员工整体仪容仪表

B.员工整体精神面貌

C.员工的服务是否恰如其分、大方得体

D.服务顾客时是否做到了急顾客之所急，把顾客每一件小事当做大事来完成

E.现场员工对顾客和对伙伴的礼貌用语是否到位

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第4题

晨会的内容包括（）

A.仪容仪表检查

B.销售目标分解

C.公司重要事项宣导

D.员工日工作计划共有

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第5题

在“文明服务规范”模块中的五大内容是（）

A.服务环境

B.服务态度

C.组织管理

D.仪容仪表

E.服务素质

F.监督反馈

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第6题

保险从业人员的职业礼仪，要求女士应该注重仪表，下列关于女士仪表说法正确的有()。

A.注意发型发式

B.佩戴华丽的首饰

C.穿着时尚得体

D.清雅淡妆

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第7题

门店日工作流程内的准备工作包含以下哪些工作（）

A.仪容仪表检查

B.工服穿着检查

C.门店清洁工作

D.每日工作交接

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第8题

以下哪些是属于营业中需要巡场检查的项目（）

A.员工的仪容仪表

B.员工的工作状态

C.卖场商品是否存在空缺

D.活动POP是否正确且安装到位

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第9题

以下属于上门服务标准---注意事项的有（）

A.仪容仪表

B.言谈举止

C.人身财产安全

D.维修时间和效率

E.维修金额

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第10题

在茶艺馆的服务中要求服务人员有良好的文化素质，丰富的茶叶知识，以及专业的泡茶技巧，()也非常重要。

A.头发长短

B.个人的仪容，仪表

C.长相，身材

D.手的修长

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第11题

在茶艺馆的服务中要求服务人员有()，丰富的茶叶知识，以及专业的泡茶技巧，个人的仪容，仪表也非常重要。

A.大专以上文凭

B.良好的文化素质

C.良好的长相，身材

D.高中毕业证

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