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[判断题]

客户试乘试驾后,按照标准录入是:录入客户咨询后,在录入试驾邀请(邀请客户林先生试驾530li),在录入试驾完成(客户林先生对车辆的舒适型很满意)隔天录入后续电话跟踪()

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第1题
根据《客户事故索赔、供应商转嫁业务系统录入规则及收付管理规定》,客服将已确认赔付给客户的金额(包括商业赔偿)在业务操作系统中录入时,需要在应收方录入负数的是以下哪种情形()

A.客户要求净额开票,且按照净额付款

B.客户要求全额开票,且按照全额付款,索赔款额外支付

C.客户要求全额开票,但按照净额付款

D.以上都对

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第2题
以下关于宝马X5低首付金融方案的订单流程正确的是()

A.需要对接金融经理进件,获取进件审核结果(包含保险),若不通过则钉钉退订

B.M通过ERP向客户支付保费

C.M在公众号上的保险展板询价-ERP-保费申请-按照实际填写保费

D.金融机构放款至公账后,AM在小程序-交车管理-录入到账情况

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第3题
下列哪项不是在客户接待前需要准备的工作()

A.准备试乘试驾协议书、交易合同资料

B.按照店内的车辆整备标准对其进行清洁

C.提前听一下发动机是否有异响,音响播放是否正常

D.客户的意向车型及竞品车型的相关知识

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第4题
经办、复核人员严格按照操作流程要求办理手工业务【 办理20000、MJE、1042等交易时,要严格按照《BANCS和MJE系统客户号或账号信息录入规范(2017年版)》相关规范,在摘要栏完整录入客户信息。】,提供()的支持性材料

A.真实

B.合规

C.完整

D.必要

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第5题
微保百万医疗险,客户来电申请退保,显示姓名错误,坐席录入批改后还需同时录入工单退保()
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第6题
开户行客户经理在“评级授信基础数据采集>评级授信客户基础信息”模块,在“评级授信”页面,()后点击“确定”发起评级基础信息采集。

A.录入客户代码

B.录入客户名称

C.勾选采集类型

D.录入日期

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第7题
客户IM上户后经纪人录入到系统里,后来客户明确表明不买房子了,经纪人就给核销了,但是后来又通过400联系了这个经纪人,经纪人又把他录入到系统里 这个算不算转录入(都是在当月内发生的)算的话400IM都会算吗()
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第8题
贷后管理模块未进行客户基本信息录入的客户不能进行流动资金贷款检查的新增操作。()
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第9题
客户自助申请保全时,一般情况下哪些会置为不通过处理()

A.客户变更自动转账授权,录入的账号和扫描的影像不一致

B.受益人与被保人关系错误

C.领取的投资单位金额小于1000人民币,不符合领取标准

D.客户申请时,未及时上传影像

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第10题
授信流程发起后,以下哪些内容在流程中无法进行修改()。

A.系统中录入的财务报表

B.授信客户分类

C.授信额度

D.授信到期日

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