题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
因我们工作自身原因引起或可能引起的投诉必须做到()
A.整改、整顿、耐心
B.尽快上报、无法弥补、随意修复
C.上报、汇总、回访
D.尽快掌握、快速弥补、细心修复
答案
D、尽快掌握、快速弥补、细心修复
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A.整改、整顿、耐心
B.尽快上报、无法弥补、随意修复
C.上报、汇总、回访
D.尽快掌握、快速弥补、细心修复
D、尽快掌握、快速弥补、细心修复
A.因自身等原因导致工作失误的各种行为
B.因维护不到位或服务问题而引发的投诉,且未给公司造成经济损失的行为
C.各种推诿,工作态度不端正的的行为
D.同事之间的打骂或者肢体冲突等
A.上级主管不必介入所有事务中
B.有利于促进劳动分工科学化
C.有助于员工正确认识自我估价
D.利于员工找到工作绩效低下的原因
E.减少员工之间因职责不清引起的误解
A.死因链可以认为就是导致死亡发生的一系列疾病或损伤的发生链,并按先后顺序排列,并可以合理解释
B.在死亡卡(a)行填写直接造成死亡的严重疾病、损伤或并发症等
C.从(b)行起应填写可能引起(a)行或上一行情况的更早原因,直至填写到最早的原因为止,从而形成一个合理的顺序。即(c)行引起(b)行,(b)行引起(a)行
D.每行只能填写一个疾病;并且至少(a)行要填写一个疾病
A.产前具有可能导致新生儿窒息的高危因素
B.1分钟或5分钟APgar评分≤7分,仍未建立有效自主呼吸
C.脐动脉血PH<7.15
D.排除其他引起低APgar评分的原因
E.1分钟APgar评分≤7分