题目内容
（请给出正确答案）
A.20
B.10
C.5
D.3
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更多“办理挂失业务时柜面人员应做好客户风险提示工作，当客户暂时无法…”相关的问题
A.禁止类
B.高风险类
C.中风险类
D.中低风险类
A.身份证
B.授权书
C.防范私售风险提示书
D.理财风险评估
A.一卡通丢失，手工输入户口号办理密码挂失解挂手续
B.一卡通丢失，手工输入户口号办理密码挂失手续。
C.无卡销户
D.卡号更换
A.公众来访来询
B.上级监督检查
C.员工意见反馈
D.意向签约客户
A.本业务可在全行任一网点办理
B.系统控制验证密码；如客户遗忘密码，需请客户先行办理密码挂失；待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡
C.客户须同时提供原卡片刷卡验证，如客户提供的卡片磁条已损坏，则核实相关资料后输入卡号办理；如客户不能提供原卡片，应审核客户身份证件并留存复印件，由主管审核授权后办理
D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是全行任一网点
E.办理防伪换卡申请后不能取消申请
F.防伪换卡需换卡号，客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定
A.做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
