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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

Q6.在进入微信群时，应该注意哪些（）

A.避免高频度刷屏

B.避免大量推送广告

C.多八卦

D.只抢别人的红包

答案

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更多“Q6.在进入微信群时，应该注意哪些（）”相关的问题

第1题

宣讲后除了对接人，其他人应该干什么（）

A.马上连接意向客户外、分流、方案测算

B.落实接下来的工作安排

C.指引加入微信群

D.约小沙及时促成

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第2题

客户来电反馈，点击暖心服务-一键救援，进入微信救援界面显示选择了车辆信息，点击下一步时提示“不符合救援服务车辆范围”，此时坐席代表如何操作（）

A.引导客户拨打95518--9

B.微信记录反馈救援中心安排

C.引导客户公众号输入两次人工

D.引导客户到信号较好的地方重新尝试

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第3题

新生儿洗澡应该注意的事项有哪些（）

A.时间要选择在婴儿不饱不饿的时候

B.注意保暖，避免受凉，进浴室前，一定要关闭浴霸

C.注意水温，防止烫伤，避免水溅到地面上

D.翻身时动作要轻柔、稳当，避免呛水

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第4题

以下关于支付和小程序绑定正确的是（）

A.进入微信支付商户号里添加小程序appid，然后在小程序微信支付中点确认

B.将商户号和小程序appid提交总部支付开通组，申请服务商支付授权，再在商户号和小程序点确认

C.商龙钱包收款的商户，需在商龙钱包修改资料里，添加小程序appid

D.以上都对

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第5题

社群第三步圈养业主包含以下哪些项（）

A.建微信群

B.带业主进群

C.带小号进群

D.仪式感

E.定时、定主题发养群内容

F.楼盘进度及方案分享

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第6题

用户反馈进不了听课群，我们应该（）

A．先在后台查看用户是不是在黑名单，如果是，则将用户拉出黑名单+安抚用户半小时后尝试B．如果用户不在黑名单，则将用户的微信号发在群里@值班人解决，并安抚用户老师已经帮你咨询同事，可以过几天再试试C．直接问运营伙伴为什么用户进不去群D．在搜索微信号移出黑名单时如果发现用户不是黑名单用户，点击账号不支持，搜索微信昵称来看用户是否在黑名单（如果同名头像超过10页在群内反馈，找值班人帮忙解决）

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第7题

坐席在微信群里与客户沟通时，以下哪些行为是不正确的（）

A.需要语音后续跟进，进入小宝电销系统中与客户沟通

B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听

C.为方便联系，向客户索要其联系方式

D.态度良好，中立客观的回答客户问题

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第8题

上课前一天班主任应该进行哪些工作【4（）

A.群内通知上课并提醒学员准备好第二天上课需要的物品

B.提前收拾好第二天老师所用教室卫生和老师所需物品

C.提前告知老师是否有试听或者请假的学员

D.确认好第二天是否有试听的学员，电话或者微信提醒家长试听时间及试听所需物品

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第9题

如何引导顾客使用社区群（）

A.您好：这是我们社群二维码，您扫码进群，第一时间查阅多点优惠信息，独享多点社群会员福利

B.我们有专属社区群，在群内购物体验随时分享，有专人在线答疑，免去您打电话和到店咨询时间；还能参加直播，特别优惠

C.给您加个微信群吧，我们会在里面发广告

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第10题

在接待用户时应该注意用户的哪些需求（）

A.环境需求

B.学习需求

C.信息需求

D.情感需求

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第11题

公司对务人员薄女士微信收到一条申请添加好友信息，对方自称是薄女士公司的“徐总”并强调这个微信号是工作微信号，且微信昵称和微信头像也都是徐总本人。随后，“徐总”便将薄女士拉入了一个微信群，微信群的名字就是薄女士所在单位的名字，而且微信群中还有薄女士的其他同事。徐总”在群聊中要求她汇款到指定账号，她应该怎么办（）

A.给老板打个电话或者到他办公室当面问一下再汇款

B.在Q群里间一下老板，确认一下账号再汇款

C.公司的钱又不是我的，听老板的话没错

D.应该核实一下，但是老板会不会嫌我太磨叽，还是按照他说的做吧

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